"Je me retrouve sans papiers": le bureau de vote donne la carte d'identité de Marcel... à quelqu'un d'autre
"Je me retrouve sans papiers": le bureau de vote donne la carte d'identité de Marcel... à quelqu'un d'autre
Marcel nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous pour nous raconter sa mésaventure, un peu particulière: "Je me retrouve sans papiers car l'assesseur responsable de restituer ma carte d'identité l'a donnée à une autre personne", écrit-il. Pire: il doit maintenant se refaire une nouvelle carte d'identité, rapidement.
Heureusement, au vu de l'erreur, la commune a décidé de prendre les frais à sa charge. Mais ce sera quand même à Marcel de fournir sa photo d'identité, et donc de la payer. "Me voilà donc sans papiers dû à l'incompétence d'une personne, mais jusqu'à quand?", se demande-t-il.
Que s'est-il passé?
Comment une telle erreur est possible? Nous avons contacté le SPF Intérieur afin d'en savoir plus. Et eux aussi sont plutôt étonnés... "C’est la première fois qu’on entend ça! On prévoit beaucoup de situations à problèmes et de scénarios, mais celui-ci on ne l’avait pas prévu...", explique Valentin Borremans, porte-parole du SPF Intérieur.
Mais alors, qu'a-t-il bien pu se passer? "L'assesseur aurait dû faire attention, mais il se pourrait que des erreurs humaines arrivent avec le stress. C'est peut-être la première fois que la personne était assesseur", avance le porte-parole. Pour lui, c'est vraiment "la faute à pas de chance".
Quelles solutions pour Marcel?
Un bureau de vote à sa hiérarchie: les assesseurs sont sous l'autorité du président du bureau de vote. "Son rôle, c’est d’éviter que des situations problématiques se présentent. Avant les votes, il y a toujours une petite réunion. Et là, on n’a pas eu de remontée de problèmes d’assesseurs, ni de problèmes disciplinaires", précise Valentin Borremans.
Mais alors que peut faire Marcel? Est-il obligé de se refaire de nouveaux papiers d'identité? "Je n’ai aucune solution... Si la personne qui a pris la carte ne la ramène pas, c’est la faute à pas de chance", conclut le porte-parole du SPF Intérieur.
La seule solution pour Marcel est donc de se faire une nouvelle carte d'identité. Et afin d'éviter toute fraude ou usurpation, de bloquer son ancienne carte via DOCSTOP, un service disponible 7 jours sur 7, qui permet de déclarer la perte d’un document d’identité.