Wykupiłeś dodatkowy bagaż w ofercie tych tanich linii lotniczych? Uważaj na tego maila!

Kupiłeś dodatkowy bagaż w Wizz Air? Uważaj na maila.

W ostatnim czasie wyjątkowo głośno jest o tanich liniach lotniczych Wizz Air, jednak z pewnością nie takiego typu rozgłosu życzyłby sobie przewoźnik. Niedawno ujawniono kontrowersyjną sprawę dodatkowych opłat naliczanych systemowo, teraz okazuje się, że węgierska linia po raz kolejny stosuje niechlubne praktyki.

Klienci Wizz Air mają skarżyć się, że dostają zaskakujące wiadomości zachęcające ich do wykupienia dodatkowego bagażu. I nie byłoby w tym nic dziwnego, gdyby nie fakt, że adresatami maili są osoby, które już wcześniej zapłaciły za ofertę Wizz Priority — zawierającą duży bagaż podręczny.

Wizz Air wprowadza klientów w błąd

Wizz Air, jedne z najpopularniejszych tanich linii lotniczych, został oskarżony o wprowadzanie klientów w błąd. Jak przekazuje węgierski serwis informacyjny Utazomajom, przewoźnik ma wysyłać wiadomości e-mail sugerujące, że pasażerowie muszą dokupić duży bagaż podręczny, mimo że jest on już zawarty w usłudze Wizz Priority.

Otóż w ramach usługi Wizz Priority pasażerowie mają prawo do zabrania ze sobą dwóch sztuk bagażu podręcznego — małego o wymiarach 40x30x20 cm oraz dużego, na przykład walizki na kółkach, o wymiarach 55x40x23 cm. Wizz Air gwarantuje, że podróżni korzystający z tej usługi będą mogli zabrać oba bagaże na pokład, chyba że wystąpią problemy natury operacyjnej.

Uwaga na maila. Wizz Air zachęca do kupienia bagażu, który jest w cenie

Jednak, według doniesień Utazomajom, pasażerowie, którzy wykupili już wcześniej usługę Wizz Priority otrzymują wiadomości e-mail z zachętą do dokupienia bagażu. Jakby tego było mało, w wiadomościach zawarta jest informacja, że ich rezerwacja nie obejmuje "walizki na kółkach" — to natomiast jest nieprawdą.

I chociaż większość pasażerów świadomych praw i usług jakie przysługują im w ramach wykupionej oferty nie nabiorą się na reklamę, niektórych pasażerów może to wprowadzić w błąd. Efektem tego może być dokupienie przez nich dodatkowego bagażu, co jest oczywiście niepotrzebne.

Źródło: fly4free.pl

Tanie linie lotnicze doliczały ukrytą opłatę do biletów. Podróżni mają szansę na zwrot

Polski turysta pokazał paragon z zakupów w Chorwacji. Zaskakujące ceny produktów

Nasi sąsiedzi uwielbiają Bałtyk. Te miejsca nad morzem wybierają Czesi

Dowiedz się jeszcze więcej. Sprawdź najnowsze newsy i bądź na bieżąco