E-commerce : Shein et Temu doivent rendre des comptes à l’Europe

La Commission européenne exige de Shein et de Temu qu’elles lui livrent toute une série d’informations avant le 12 juillet. Il s’agit pour la Commission de s’assurer que les deux grandes plateformes chinoises d’e-commerce se conforment, tout comme les autres mastodontes du digital, au Règlement européen sur les services numériques. Entré en vigueur en février dernier, le Digital Service Act (DSA) vise à bannir toute une série de pratiques en ligne. Les grands acteurs doivent notamment permettre aux utilisateurs de pouvoir signaler les produits illégaux, protéger les mineurs, assurer la traçabilité des commerçants et se garder de duper ou de manipuler les usagers via des interfaces trompeuses.

Or, en mai dernier, 16 associations de consommateurs (dont Testachats) et leur coupole européenne (le Beuc) avaient déposé plainte contre Temu pour violation du DSA… Des fédérations de commerçants européens en ligne (dont Becom en Belgique) avaient par ailleurs rédigé tout récemment une lettre ouverte pour se plaindre de la concurrence déloyale que leur feraient subir des acteurs hors Union (Temu et Shein notamment, sans les citer). La demande formelle d’information envoyée aux deux plateformes chinoises par la Commission ne les met pas en cause à ce stade. Toutefois, elle s’inscrit dans une procédure qui peut mener à l’ouverture d’une enquête et, le cas échéant, à d’importantes sanctions financières si une violation de la réglementation devait être établie.