Attention, utiliser votre téléphone en Andorre peut vous coûter très cher

Attention, votre facture de téléphone peut vous coûter très cher en Andorre.

Même si l’Andorre est frontalière avec la France, et que de nombreux habitants de l’Hexagone s’y rendent chaque jour, la principauté ne fait pas partie de l’Union européenne, ce qui peut engendrer des surcoûts sur votre facture téléphonique.

L’Andorre. À peine 80 000 habitants, une superficie de 468 km² et surtout des frontières avec l’Espagne et la France. Chaque jour, des frontaliers se rendent dans la principauté qui propose des produits à des tarifs très avantageux, comme l’alcool, le tabac ou encore l’essence. Mais contrairement à ce qu’on pourrait croire, s’il s’agit d’un État européen, l’Andorre ne fait partie ni de la zone euro ni de l’Union européenne, bien que la principauté utilise l’euro. Raison pour laquelle certains opérateurs téléphoniques ne se privent pas pour surfacturer les communications, décrypte France 3 Occitanie.

Certains Français en ont fait l’amère expérience. Au lieu de gagner de l’argent, notamment sur le tabac et les carburants, ils en ont perdu de retour en France à cause de leur facture téléphonique. En 2021, un internaute avait donné l’alerte, avouant qu’il avait lu trop tard le SMS reçu de l’opérateur. Car oui, les opérateurs téléphoniques envoient un message automatique dès lors que vous traversez la frontière. Chez Free, par exemple, un appel émis vers la France coûte 3 euros TTC par minute. Quant aux appels reçus, ils sont facturés 30 centimes d’euro. Les SMS coûtent aussi 70 centimes.

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Désactivez vos données à l’étranger !

Laisser son téléphone ouvert n’est pas dangereux… si vous êtes en mode avion ou en Wi-Fi. En revanche, si vous n’avez pas désactivé les données mobiles à l’étranger, le coût de votre facture peut grimper très rapidement. En juin 2023, un autre internaute s’était insurgé des tarifs pratiqués par son opérateur, NRJ Mobile, dont le mégaoctet (Mo) coûtait 15 euros. En naviguant sur Google Maps, il s’est très rapidement retrouvé en «hors forfait» et son compte a été bloqué. Mais il y a pire, raconte France 3 Occitanie. Il y a un an et demi, un père de famille avait laissé ses enfants regarder des films et des séries de la plateforme Netflix sur son téléphone. Ardoise : plus de 5 546 euros ! Un conseil donc avant de voyager en Andorre ou vers des destinations dont vous connaissez mal la législation : vérifiez les tarifs sur votre espace client, et le cas échéant, adaptez votre offre. Le plus simple étant de désactiver les données mobiles à l’étranger !