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En México, 83.1% de la población consideró frecuente la corrupción y un 14% la experimentó al realizar trámites, pagos, solicitudes de servicios o al tener contacto con alguna persona servidora pública, revelan datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).
De acuerdo con la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2023, a nivel nacional los costos de incurrir en actos de corrupción se estimaron en 11 mil 910.6 millones de pesos. Lo anterior equivale en promedio a 3 mil 368 pesos por persona víctima.
El trámite con mayor porcentaje de experiencias de corrupción durante el año pasado fue el contacto con autoridades de seguridad pública con 59.4%. Siguió el trámite para abrir una empresa que registró 27.5%.
En 2023, en 40.7% de los pagos o trámites, quienes los realizaron tuvieron algún tipo de problema. El más frecuente fue el de barreras al trámite con 82 %.
Además, se detalla que de las personas que realizaron trámites públicos, 52.4% lo hizo en las instalaciones de gobierno, mientras que 16.2% utilizó internet y 15.4% asistió a un banco, supermercado, tiendas o farmacias.
Foto: Cuartoscuro
Lee: ¿Cómo hacemos que las personas denuncien la corrupción?
Satisfacción de servicios públicos de acuerdo con el Inegi
Sobre el grado de satisfacción de la ciudadanía con los servicios públicos básicos pasó de 48.2% en 2021 a 50% en 2023.
Además, durante el año pasado, la ciudadanía reportó estar satisfecha con la recolección de basura y agua potable, dichos servicios obtuvieron grados de satisfacción de 72.6 y 50.7%, respectivamente.
Sin embargo, los servicios públicos con calificaciones más bajas fueron calles y avenidas con 27.2% y la policía con 29.7%.
Por primera vez, la ENCIG permitió generar información sobre el servicio de transporte público por teleférico, cablebús, o mexicable de la zona metropolitana del Valle de México. De la población usuaria de 18 años y más, 93.6% manifestó estar satisfecha con este servicio.
Foto: Cuartoscuro
Durante 2023, la población dijo estar satisfecha con el servicio de educación pública universitaria con 81.6% y servicio de energía eléctrica con 78%.
Mientras que los servicios públicos que la ciudadanía calificó con menores niveles de satisfacción fueron transporte público con 38.3% y servicio de salud del IMSS con 48.7%.
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