El celular, dispositivo de compra dominante y rey del escaparate, según un informe
Celular
El teléfono celular se está convirtiendo en el escaparate y el dispositivo de compra dominante, con cerca del 57 % de los compradores en línea que ya usan su 'smartphone' como dispositivo principal para comprar, según un informe de DHL.
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Los resultados de la encuesta a 12.000 consumidores de 24 países, entre ellos Brasil, Argentina y España, arrojan una creciente popularidad del comercio social, con Asia a la cabeza de la tendencia. Las plataformas basadas en aplicaciones como Shein, especialmente popular entre los brasileños, y Temu "han ganado una inmensa popularidad" en todo el mundo debido a su amplia oferta de productos a precios asequibles, señala el estudio. El análisis pone el acento en la importancia de conocer el proveedor de entrega antes de comprar, lo que es primordial para el 77 % de los argentinos y el 65 % de los compradores mundiales encuestados. Los altos costes de entrega son un obstáculo importante para el 54 % de los compradores y un 41 % abandona sus compras debido a los elevados gastos de envío. En ese sentido, un 67 % de los encuestados asegura que la entrega gratuita mejora su experiencia de compra por Internet.
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Respecto al comercio electrónico, el informe indica que el comercio social "se está convirtiendo en la próxima gran novedad" gracias a que los usuarios puede comprar productos directamente mediante redes como Instagram o Facebook. Las ventas a través de estas plataformas alcanzarán los 8,5 billones de dólares en 2030 (7,5 billones de euros), frente a los 700.000 millones de dólares (656.000 millones de euros) que se prevén en 2024. EFE