Hombre denuncia que lo corrieron de un buffet por utilizar una promoción que el mismo establecimiento ofrecía
Hombre denuncia que lo corrieron de un buffet por utilizar una promoción que el mismo establecimiento ofrecía
MIAMI, FLORIDA-. Un usuario de TikTok ha desatado polémica tras denunciar que el famoso buffet de carnes y cortes, Fogo de Chão, le brindó un servicio deficiente al descubrir y utilizar una promoción vigente pero poco conocida llamada “Folgo 44″.
El joven relató que los precios habituales del buffet rondan los 70 dólares, equivalentes a aproximadamente 1,283 pesos mexicanos. Sin embargo, al descubrir la promoción “Folgo 44″, que reduce el costo a 44 dólares (unos 806 pesos mexicanos), decidió aprovecharla. Esta oferta incluye entradas y postres, lo cual inicialmente parecía una excelente oportunidad.
Una experiencia agridulce
Sin embargo, según el usuario, la experiencia se deterioró rápidamente. A pesar de que el servicio comenzó bien, con el tiempo notó un cambio drástico en la atención del personal.
“Nos empezaron a ignorar”, comentó en su video, añadiendo que dejaron de atender sus solicitudes de más carne, algo fundamental en este tipo de buffet donde se sirve carne ilimitada a demanda del cliente. “Ya no nos querían dar más carne y al contrario, nos empezaron a preguntar 4 o 5 veces cuándo queríamos los postres”, agregó.
El joven también mencionó que, sin previo aviso, el personal comenzó a retirar los platos y, finalmente, les trajeron dos postres, insinuando que era hora de irse, a pesar de que la modalidad del buffet es proveer carne ilimitada.
Esta denuncia ha generado un debate en redes sociales sobre la equidad en el servicio al utilizar promociones. La situación destaca la importancia de un trato igualitario para todos los clientes, independientemente de las promociones que utilicen. Hasta el momento, Fogo de Chão no ha emitido un comunicado oficial respecto a esta situación.