我家有沼澤「它鬆了」狂噴水...300萬裝潢泡水6小時 廠商致歉負責到底

記者簡榮良／高雄報導

濾芯沒鎖好水狂噴6小時，回到家已成了沼澤，想救家電根本來不及。（圖／民眾提供）

▲濾芯沒鎖好水狂噴6小時，回到家已成了沼澤，想救家電根本來不及。（圖／民眾提供）

高雄一名翁小姐花了300萬裝潢新家，豈料找來裝濾水器的廠商「沒鎖緊」濾芯，水就這樣狂噴6小時，回家打開門一看，愛家已經變沼澤，所有家具、電器全泡水，木作地板也全浸水，一路掃水到天亮。翁小姐氣得找廠商討說法，卻遭冷處理，原本談好今(18)日一早要請對方保險公司來處理，卻臨時放鳥，對此，林國卿特助表示，造成困擾深感抱歉，第一時間已啟動相關機制，施工意外也包含在保險內，要顧客放心。

水淹高度至少一公分，尤其水都滲進木地板，踩過都會發出噗滋聲響。（圖／民眾提供）

▲水淹高度至少一公分，尤其水都滲進木地板，踩過都會發出噗滋聲響。（圖／民眾提供）

「我的新家搬進來第二天竟然大淹水！」翁小姐入厝好心情全沒了，她指出自己剛搬進來新家2天，請來愛用品牌賀眾牌更換淨水器濾心，結果工人沒鎖緊，水狂噴6小時，直到她昨(17)日晚間9點回家才發現一切已經來不及，整個新家，包含4個房間、客廳、餐廳已全被淹成一片，而全新家電、系統櫃甚至是木地板通通慘泡在深度約1公分水裡，自己3百萬的裝潢一夕之間全毀壞。

翁小姐把家中所有容器都拿出來掃水，並自嘲搬新家就遇到淹水，應該會發吧。（圖／民眾提供）

▲翁小姐把家中所有容器都拿出來掃水，並自嘲搬新家就遇到淹水，應該會發吧。（圖／民眾提供）

事後她致電給廠商討說法，對方主管派了師傅到場維修，師傅坦言，這漏水情況就如同開水龍頭6小時沒關，對此，賀眾牌林國卿特助出面致歉，表示一開始沒顧慮到顧客著急的心情，的確有疏失，強調會負責到底，因爲保險裡頭就包含施工意外，也是選擇有品牌的好處，保險也將在今日下午前往事主家中會勘，要用最快速度讓顧客生活恢復原狀。

出包的就是這台賀眾牌濾水器，工人濾芯沒鎖緊，水狂噴6小時，連工人都坦言這就像水龍頭沒關。（圖／民眾提供）

▲出包的就是這台賀眾牌濾水器，工人濾芯沒鎖緊，水狂噴6小時，連工人都坦言這就像水龍頭沒關。（圖／民眾提供）