旅遊行程喬不攏！ 旅客控整團遭丟包還加價

屏東高樹的歌友協會舉辦團圓旅遊，結果行程中卻問題不斷，團員蕭小姐控訴，領隊到了民宿後，先是以房型不同臨時要加收費用，第二天下半場有沒有安排行程，經過協調後說要去月世界，結果卻是整團被丟包，對此消保官認為確實有爭議，團客可以進一步申訴。

圖／TVBS

拿出和團員開心吃飯的照片，原本出來玩得很開心，但行程到了第二天，卻讓團員蕭小姐玩到一肚子氣

當事團員蕭小姐：「她幾乎都帶我們去買東西的地方啊，我們當然不要去啊，她整個下午也沒有行程，完全沒有，而且她把我們丟包，我們那團都80幾歲好幾個。」

照片中團員們一個個把行李拿下車，但這還沒到家，蕭小姐說他們是被趕下車，被業者丟包。

當事團員蕭惠貞：「全車都很生氣啊，我們這輩子旅遊也從來沒有被丟包過，而且旅行社總要給我們一個交代，完全都沒有，就把我們送回家，表示說行程結束錢賺到人就走了。」

蕭小姐參加的，是屏東高樹歌友會的旅遊團，24、25號要去南投國姓2日遊，行程表上清楚寫下，含車資保險、餐費和住宿費等，總共活動費用一人2800元，但到民宿後，領隊說因房型不同，還需要酌收200到300元，就有團員覺得不合理了，沒想到第二天更慘，上半場結束後，團員不想去原定的觀光工廠，想換點，領隊和司機協調後改去荷蘭村，但結束後團員覺得時間還早，想再去興達港，被拒絕後，司機決定改去月世界，但還沒到定點，就要求換車，讓團員在原地乾等50分鐘

團員（經變音處理）：「其實後面本身本來就沒有行程，以導遊跟司機的狀況來說，我們後面的行程本來就不可能會再跑到那麼遠。」

有同團的其他團員替領隊和遊覽車司機緩頰，認為臨時增加景點，確實會增加業者負擔，但其實案件仍有爭議

高市消保官主任殷茂乾：「好像有點丟包，但是他不是丟著不管，他是等了50分鐘再去載，是感覺不好，歡迎他來跟我們申訴。」

消保官認為，業者若註明金額，就沒有理由加收，團員可以拒絕支付，而針對更換地點，只要雙方同意，業者就需要履行的義務。