6月底3G網路全面停用 手機會斷訊？ＮCC：3步驟檢查手機升4G

台灣將於6月30日結束3G服務，全面轉向4G語音服務。7月1日起，使用者需確認手機及SIM卡支援4G語音服務，以維持通訊服務。（圖為情境示意)   圖：新頭殼資料照

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台灣將於6月30日結束3G服務，全面轉向4G語音服務。7月1日起，使用者需確認手機及SIM卡支援4G語音服務，以維持通訊服務。NCC建議民眾透過3步驟檢查手機設備，除外民眾也可直接聯繫中華電信、台灣大哥大或遠傳電信客服洽詢。NCC指出，大部分用戶已更新設備，民眾可以不用過渡擔心。

隨著台灣即將在6月30日結束3G網路服務，進入以4G通話(VoLTE)為主的新時代，民眾將享受更清晰的通話品質。從7月1日起，民眾使用手機都需要確保手機和SIM卡具備4G語音(VoLTE)功能，以保證通話服務的正常進行。

一旦3G網絡停止運作，不論是上網還是進行語音通話(包括撥打緊急電話)，都將依賴4G或5G網絡。因此，民眾要確保手機設備和SIM卡能夠支持4G/5G連接和VoLTE服務。NCC也提出了「3步驟」幫助民眾檢查自己的手機是否合格：

1. 確認手機是否支持4G語音服務(VoLTE)。

2. 檢查SIM卡是否兼容4G語音服務(VoLTE)。

3. 如果需要，開啟手機的4G語音服務(VoLTE)設定(注意：某些手機品牌可能不需要進行此設定)。

若需瞭解4G或5G語音網路服務的最新資訊，也可直接親臨各大電信公司門市、透過官方網站查詢，或直接聯繫客服中心。以下為3家主要電信公司的客服聯絡方式：

1. 中華電信客服：撥打123、537，或免費電話0800-080-123。

2. 台灣大哥大客服：撥打188，或免費電話0809-000-852。

3. 遠傳電信客服：撥打888，或免費電話0800-058-885。

請利用上述聯絡方式，即可獲得相關服務與支援。不過，根據NCC的統計，大多數用戶已經更新設備，因此不會受到3G網絡關閉的影響。

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