Føler seg lurt av Easypark: – Hvis vi ikke sier ifra tar de pengene
SKEPTISK: Taxisjåfør Mohammad Razzaq føler det store parkeringsselskapet Easypark prøver å lure folk til å betale mer enn det de skal.
Føler seg lurt av Easypark: – Hvis vi ikke sier ifra tar de pengene
– Det er nesten stygt sagt, et lovlig ran, sier Mohammad Razzaq til Nettavisen.
Han betalte 3.480 kroner for å stå på en av Easypark sine parkeringsplasser i 15 minutter.
Razzaq kjørte med taxien sin til Røde Kors-klinikken på Frogner, i Oslo, for å sette av en kunde. 15 minutter senere kjørte han ut fra parkeringsplassen og dro videre til neste oppdrag.
Ti dager senere sjekket Razzaq tilfeldigvis kontoutskriftene sine og så at han hadde blitt trukket betydelig mer enn det han skulle blitt.
– Jeg reagerte da jeg så et firesifret tall. Easypark lurer folk. Hvis vi ikke klager, tar de pengene, sier Razzaq.
Føler seg svindlet
Da Razzaq ringte til kundeservice for å høre hva som hadde skjedd, sa de at betalingen fortsatt pågikk fordi han fortsatt sto parkert på Røde Kors-klinikken.
Han forklarer at vanligvis får du en melding om at parkeringen er avsluttet, og hvor mye som har blitt trukket. Men denne gangen fikk han ikke det.
– De har trukket penger uten å si noe, sier Razzaq.
Denne gangen fikk han kun melding om at bilen var registrert som parkert.
Han tenkte selv at kameraene ikke hadde registrert at han kjørte ut igjen, og derfor ikke fikk melding da han forlot stedet.
– Folk må følge med på parkering med kamera. Biler blir registrert inn, men ikke ut, sier Razzaq.
Det han reagerer mest på, er at hvis han ikke hadde oppdaget dette, ville han ikke fått pengene tilbake.
– Hvorfor sendte de ikke melding i appen da pengene ble trukket?
Nekter å betale
– Det er helt feil og tullete at de roter sånn med betalinger, sier Hussain Ifekhar til Nettavisen.
Ifekhar kjører også taxi i Oslo. Han fikk en faktura på 712 kroner for å stå tre minutter på samme parkeringsplass som Razzaq.
Fakturaen viser at han har stått parkert i 26 timer, noe han mener ikke stemmer.
– Jeg kjørte inn og satt av vedkommende, det tok kanskje tre minutter. Men kameraene fikk ikke med seg at jeg dro, forteller Ifekhar.
Han ble tipset om å sende inn en klage til Easypark. Der fikk han et automatisk svar om at klagen var registrert. Dette skjedde sist uke, og siden har han ikke hørt noe.
Ifekhar nekter å betale fakturaen da han mener at dette er feil.
– Jeg har ikke betalt fordi jeg har sendt inn en klage. Jeg har noen dager igjen før fakturaen forfaller, sier Ifekhar.
Ifekhar forteller til Nettavisen at de har et forum med drosjesjåfører i Oslo, hvor de deler erfaringer. Her er det enda en taxisjåfør som forteller at det samme skjedde med ham på samme parkeringsplass som Razzaq og Ifekhar.
Park Nordic er klar over problemet
– Jeg vil benytte anledningen til å presisere at EasyPark verken eier, driver eller forvalter noen kameraer eller kamerasystemer, sier Group PR manager hos Easypark Greup, Lina Lindahl, til Nettavisen.
Sten Arnesen, prosjektdirektør i Park Nordic, forklarer at det har vært så mye trafikk ved innkjøringen, slik at Razzaq og Ifekhar har rukket å bli lest inn og ut da de ankom, og inn igjen da de forlot området.
Han forteller til Nettavisen at dette er noe som har skjedd med flere taxier siden de gjerne er innom Røde kors-klinikken flere ganger.
Når de da kommer tilbake tror systemet at de kjører ut og lager en transaksjon basert på dette
– Vi har sett at dette beklageligvis har skjedd med noen av våre kunder. Vi oppfordrer de som eventuelt er rammet av dette om å ta kontakt slik at vi får rettet opp i det så snart som mulig, forteller Arnesen til Nettavisen.