Reportan retrasos y cancelación de algunos vuelos en Avianca, esto dice la aerolínea
La compañía anuncia cambios.
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Reportan retrasos y cancelación de algunos vuelos en Avianca, esto dice la aerolínea
Los usuarios están cansados de que la compañía no les dé respuesta acerca de este problema.
Wendys Loraine Pitre Ariza
Varias personas han mostrado su malestar con la aerolínea Avianca por los retrasos y cancelaciones de vuelos, ellos argumentan estar cansados de que la empresa nunca les responda y les está generando perjuicios.
(Infórmese: Video: pasajeros en aparente estado de embriaguez golpearon a policías en Aeropuerto El Dorado).
“Señores, es un irrespeto con el viajero cancelar vuelo sin avisar y tomar decisiones sin consulta . Estoy en Santa Marta de trabajo y debo viajar a Bogotá hoy mismo, según el vuelo programado. Decenas de usuarios perjudicados”, señaló uno de los afectados.
La compañía a través de sus redes sociales comunicó que las afectaciones se deben a ajustes operativos en Colombia con el fin de proteger a los pasajeros y por eso están viendo algunos cambios.
(Entérese: Pasajero de vuelo entre Colombia y Estados Unidos se subió al avión y se dio cuenta de que revendieron su asiento ).
Nuevos cambios de Avianca
Los cambios de itinerario no generarán cobros por penalidad o diferencia tarifaria. Pueden acceder los pasajeros con boletos confirmados en rutas nacionales con fecha desde el 22 de junio. No se puede aplicar en cambios de ruta o cabina. El cambio se puede solicitar en el contact center, aeropuertos, agencias y puntos de venta autorizados.
Esta fue la información que dio Avianca a todos esos usuarios que se han visto afectados por los retrasos de vuelos. Los pasajeros siguen molestos con la cabecera y han mostrado su malestar en la red social.
Hace poco ocurrió otra cancelación en el vuelo AV9512 que conectaba Bogotá con Barranquilla estaba programado para despegar a la 1:24 p.m., pero nunca salió. Y la compañía informó que “se presentó un imprevisto con la tripulación que obligó a suspenderlo”.
Varias denuncias se han realizado durante la semana, ya que han habido varias rutas con problemas, las cuales son:
Barranquilla-BogotáMedellín-BogotáValledupar-Bogotá.
(Más: Ránking de las aerolíneas más puntuales del mundo en mayo: ¿en qué lugar quedó Avianca?).
“Una vez más lo hizo Avianca. Fui contratado para un importante evento a desarrollarse en la ciudad de Bogotá en el cual se tuvieron que hacer afiliaciones de músicos al sistema ARL, organizar toda una logística para ir de Barranquilla a Bogotá”, denunció uno de los viajeros.
A este usuario, la compañía le respondió en redes sociales que la dificultad pudo deberse a una “irregularidad operativa” y le instó a verificar el estado de su vuelo y buscar guía con el equipo en tierra.
Otro trayecto con afectaciones salía desde la ciudad de Valledupar AV8577 con destino en Bogotá y también terminó cancelándose. La compañía explicó que era necesaria una revisión de la aeronave por “factores externos”.
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WENDYS PITRE ARIZA
REDACCIÓN ALCANCE DIGITAL
EL TIEMPO
Wendys Loraine Pitre Ariza
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