하와이보다 높은 만족도...'일본, 가성비 좋아서' 한국 관광객 홀렸다

2023년 해외 여행지 만족도 비교. 사진=컨슈머인사이트

2023년 해외 여행지 만족도 비교. 사진=컨슈머인사이트

[파이낸셜뉴스] 해외 여행지로 일본이 폭발적으로 뜨고 있다. 한국인 여행자는 일본을 ‘먹거리’와 ‘살거리’, ‘물가∙상도의’, ‘청결∙위생’에서 세계 1위로 평가했다. 여행 비용도 아시아 평균과 비슷한 수준으로 저렴했다. 뜨는 일본이 국내 관광산업을 위협하고 있다.

■일본, 종합만족도 세계 6위

1일 여행리서치 전문기관 컨슈머인사이트는 매년 9월 수행하는 해외 여행지 만족도 조사에서 최근 1년(2022년 9월~2023년 8월) 내 해외 여행을 다녀온 9375명에게 국가별 만족도를 물어봤다. 27개 국가별 여행지 경쟁력을 분석했고 평가 세부항목은 여행콘텐츠 5개(놀거리, 먹거리, 볼거리, 살거리, 쉴거리)와 인프라 6개(교통, 물가·상도의, 청결·위생, 편의시설, 안전·치안, 언어·현지문화)였다.

일본은 여행지 종합만족도에서 세계 27개 중 6위였다. 스위스, 스페인, 호주, 이탈리아, 뉴질랜드 다음이며 아시아에서는 가장 높은 순위다.

여행지의 만족도를 좌우하는 것은 여행자원(콘텐츠)과 여행환경(인프라)이다. 일본은 두 부문 중 여행인프라 쾌적도에서 세계 2위였다. 여행콘텐츠 매력도에서는 중상위권(10위)으로 평가됐다. 그러나 11개 세부항목 평가에서는 무려 4개 항목(공동 1위 2개 포함)에서 1위에 올랐다.

여행콘텐츠 매력도 종합평가에서 일본은 10위로 중상위권에 속했다. 호주, 하와이, 스페인, 스위스 등 여행강국은 물론 인도네시아, 싱가포르 등 일부 아시아 국가에도 뒤졌다. 그러나 5개 세부항목 중 가장 현지 지출 비중이 큰 먹거리와 살거리 2개 항목에서는 1위였다.

먹거리, 살거리는 대부분 현지 지출이기 때문에 여행자의 가성비 평가에 큰 영향을 준다.

컨슈머인사이트는 “일본 여행 산업이 한국 관광객에게 가성비 좋은 관광체험을 제공하고 현지인에게는 수익성 있는 사업 기회를 주며 지자체와 상생하는 이상적 사업 모델로 운영되고 있다”고 분석했다.

■일본 여행, 가격도 싸다

일본은 여행 인프라 쾌적도에서 세계 2위로 최상위권을 차지했다. 도시국가인 싱가포르에 뒤졌을 뿐 스위스, 괌, 호주 등 여행환경 강국을 앞섰다. 물가·상도의, 청결·위생 2개 항목에서 각각 독일, 싱가포르와 공동 1위였고 편의시설, 안전·치안 2개 항목에서는 2위였다. 언어·현지문화(3위), 교통·환경(4위)을 포함해 6개 항목 모두에서 4위 안에 들었다.

일본 여행은 세계 최고 수준의 콘텐츠를 최상의 인프라에서 즐길 수 있다는 장점이 있다. 국내 여행지에서 항상 문제가 되는 물가∙상도의 측면을 한국 여행자가 세계 1위로 평가한 점은 주목할 만하다.

여행 콘텐츠와 인프라만을 놓고 보면 한국 소비자에게 최고의 여행지는 호주, 스위스, 싱가포르였다. 그러나 비용까지 반영하면 일본이 우선됐다.

일본의 1일 평균 비용은 25만1000원으로 아시아 전체 평균(23만1000원)과 큰 차이 없다. 아시아 평균보다 1일 2만원만 더 내고 관광할 수 있는 장점이 있는 것이다.

컨슈머인사이트는 “한국인이 일본에 몰리는 데는 그만한 이유가 있다”며 “일본은 한국의 국내 관광 산업을 위협하는 가공할 경쟁력의 대체재이며 막대한 관광수지 적자의 근원이다”라고 밝혔다.

[email protected] 최두선 기자