BT faz grande mudança para 30 milhões de clientes – saiba como isso irá te afetar.

BT faz grande mudança para 30 milhões de clientes – saiba como isso irá te afetar.

Não há necessidade de se preocupar – o telefone fixo veio para ficar (Imagem: Getty Images)Milhões de clientes da BT estão prestes a ver uma mudança em seus serviços de telefone, pois a empresa planeja uma grande reforma até o final do próximo ano.

A gigante das telecomunicações, que possui cerca de 30 milhões de clientes no Reino Unido, está desligando suas linhas telefônicas analógicas tradicionais e atualizando para um serviço baseado na internet.

A mudança afeta todos os serviços de telecomunicações que utilizam a rede da BT, e qualquer pessoa que será afetada pela mudança será contatada para explicar as alterações.

A BT tranquilizou seus clientes, afirmando que “o telefone fixo está aqui para ficar”, e que a mudança não terá “nenhum impacto” na forma como a maioria das pessoas usa seus telefones.

A mudança já começou e espera-se que todos estejam usando serviços telefônicos digitais até o final de 2025.

Apesar de uma mudança no uso do telefone fixo nos últimos anos, milhões de pessoas, especialmente os idosos, dependem deles para se comunicar com o mundo exterior.

Todos os clientes serão transferidos para o novo serviço até o final de 2025 (Imagem: Getty Images)Desde setembro do ano passado, os clientes que iniciam ou renovam contratos com a BT são transferidos para o serviço baseado na internet.

Quando questionada se as pessoas precisam mudar para o novo serviço digital, a BT disse ao Birmingham Live: “Nosso objetivo é concluir a atualização até 2025 e você será transferido do seu serviço de telefone residencial para o Digital Voice quando estiver disponível para você.

“À medida que sua casa se torna mais conectada, estamos unindo todas as nossas tecnologias em uma única rede inteligente para melhorar a qualidade do serviço que você recebe de nós. O Digital Voice é o serviço de telefone residencial de próxima geração.

“Estamos atualizando nossa rede para permitir tecnologias futuras e tornar mais fácil para você se conectar em qualquer dispositivo em casa ou em movimento. Nos próximos anos, lançaremos este novo serviço de telefone residencial para nossos clientes em todo o Reino Unido.

“Para a maioria dos lares, a atualização para o Digital Voice não terá impacto na forma como você usa seu telefone hoje.

“O Digital Voice lhe dará a mesma confiabilidade, confiança e familiaridade do seu serviço de telefone residencial atual e permitirá novos benefícios e recursos, como chamadas cristalinas e a capacidade de bloquear chamadas indesejadas com o toque de um botão.”

Qualquer pessoa que dependa de seu telefone fixo ou use um dispositivo de teleassistência conectado a uma linha telefônica – como um pingente, detector de quedas ou alarme pessoal de linha de vida – deve notificar o provedor para descobrir como a mudança pode afetá-los.

De acordo com a fonte metro.co.uk

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