Mercado Livre exclui milhões de produtos por violações às regras; no Brasil principal categoria é clara: produtos falsificados

O Mercado Livre é um dos comércios eletrônicos mais importantes da América Latina. A empresa argentina, com sede no Uruguai, foi fundada em 1999 e completa 25 anos em 2024. Atualmente, o Mercado Libre (nome original) opera em mais de uma dezena de países.

Embora seja considerada uma plataforma segura, há quem publique produtos que violem as regras do ML. Porém, o sistema do Mercado Livre é muito bom para detectá-los e eliminá-los rapidamente. Em três meses, foram excluídos mais de 5 milhões de produtos que violavam as regras – dos quais 1,6 milhão eram do Brasil.

Mercado Livre exclui milhões de produtos por violações às regras; no Brasil principal categoria é clara: produtos falsificados

Brasil liderou o ranking de produtos excluídos no Mercado Livre (Imagem: Xataka) As categorias com mais postagens excluídas em cada país

O relatório de transparência do Mercado Livre para o segundo trimestre fiscal de 2023 revelou que a empresa removeu mais de 5,4 milhões de postagens por violação das regras da plataforma. Estas publicações incluíam produtos falsificados, livros, jogos e até animais.

A empresa de comércio eletrônico detalhou quais são as categorias com mais postagens excluídas em cada região da América Latina nesse período. No México, na Argentina, no Brasil e no Uruguai a categoria com mais publicações que violaram as regras foi “produtos falsificados. Por outro lado, na Colômbia, no Chile, no Peru e nos demais mercados, a categoria com mais violações foi “livros”.

(Imagem: Relatório do Mercado Livre/Reprodução)

O Mercado Livre garante que seu sistema detecte a grande maioria das publicações que violam as regras, e apenas uma fração mínima das publicações excluídas se deve a reclamações de usuários. Segundo o relatório, o próprio ML identificou 97,91% dos produtos e só 2,09% foram denúncias de usuários.

Apesar de 5,4 milhões parecer um número abslouto bem alto, ele fica bem menos impressionante se levarmos em conta a porcentagem. O relatório do Mercado Livre aponta que essa marca de produtos excluídos representa apenas 0,84% das mais de 651 milhões de publicações ativas no mesmo período.

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