iPad充電起火「沒用原廠線」找客服結果曝 網：賺爛了

6月中，一名網友家裡的iPad充電時突然起火，iPad外殼被燒熔，十分恐怖，不少人看到他使用的不是原廠充電線，認為求償可能會受阻。近日原PO發文更新進度，指出事發當天就聯繫蘋果客服，對方詢問細節並請他上傳照片，最後直接賠給他一台新的iPad，超讚售後服務讓大批網友狂讚，不少人驚呼「真的賺到了！」

一名網友在PTT上分享，前陣子分享iPad充電起火的意外，事發當天，他用文字客服上傳了照片，沒多久就接到客服電話，詢問是否有人受傷以及事發經過，並提供連結，請他上傳iPad六個面、充電線、線頭特寫與充電器的照片；下午就接到另一位專員的電話，表示要回收損壞的iPad，並賠償他一台新的。

原PO表示，本來說好要賠償他第九代iPad，但因官網只剩第十代，所以就改成賠償第十代，之後他照指示將燒毀的iPad包裝好，寫上退貨號碼，3天內就有貨運來收，再隔一周就收到全新的iPad；而經濟部標準檢驗局也有派人過來調查和訪問，說是蘋果通報的。

原PO指出，之前發文的時候，很多人說用副廠線充電不會賠，但也有人說電池自燃與線材通常無關，因此他抱著試試看的精神去通報，最後的結果只能說蘋果的售後服務真的很棒。

貼文引起網友討論：「大推蘋果售後，3C產品自燃是不被允許的，不是推給線頭就當沒事」、「賺到了」、「蘋果願意負責很讚」、「雖然換新的很高興，但當初突然自燃，想想還是頗可怕」。