Isapre Colmena sufrió un ciberataque: así está afectando a sus servicios web y qué hacer si no puedo entrar

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Durante las últimas horas, la Isapre Colmena envió un comunicado a sus afiliados donde señalaron que fueron víctimas de un ciberataque, con efectos en la disponibilidad de servicios tanto mediante internet como en sus sucursales físicas.

“Con el objetivo de mantenerte siempre informado, te comunicamos que hemos detectado la ocurrencia de un incidente de ciberseguridad en una parte de nuestras plataformas tecnológicas. Este evento está afectando la disponibilidad de algunos de nuestros servicios, tales como emisión de bonos electrónicos, sitio web, sucursales y Call Center”, indicaron en el breve correo.

Al intentar acceder a la web oficial de Colmena, esta presenta un mayor tiempo de carga y, pasado unos segundos, arroja una señal de error de conexión con el servidor.

Desde Colmena añadieron que se implementaron “medidas inmediatas” para gestionar el incidente de ciberseguridad, con tal de reestablecer lo más pronto posible el servicio.

“Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda causar y te mantendremos informado de los avances en la habilitación de servicios”, cerraron. Por ahora, no se dieron más detalles sobre qué hacer para ingresar al sistema.