Penumpang Pesawat Beli 2 Tiket Buat 3 Orang, Bikin Penerbangan Tertunda Berjam-jam

Ilustrasi tiket pesawat.

TRIBUNTRAVEL.COM – Sebuah pesawat di Tiongkok tertunda selama tiga jam dan 300 orang terpaksa memesan ulang penerbangan mereka setelah seorang penumpang yang marah meminta tiga kursi kelas satu tetapi hanya membayar untuk dua kursi.

Melansir SCMP, pria tak dikenal itu bertengkar dengan awak kabin dan penumpang dalam penerbangan dari Beijing ke Chengdu di provinsi barat daya Sichuan, China pada 30 Desember 2023 lalu.

Ia bersikukuh, karena ia telah membeli dua tiket kelas satu, ia diperbolehkan menaikkan anggota keluarganya dari kelas ekonomi secara gratis.

Dalam video viral yang direkam oleh seorang penumpang bernama Zhao, pria tersebut terlihat dikelilingi oleh sekelompok orang termasuk pramugari, penjaga keamanan, dan penumpang, sambil mengamuk terhadap mereka.

“Berhentilah mengumpat padaku. Kamu tidak berhak melakukan itu,” teriaknya.

Ketika seorang penumpang laki-laki mencoba untuk menunjukkan kebijakan maskapai penerbangan, pria tersebut menjadi marah dan berbalik melawannya.

Seorang penjaga keamanan mencoba untuk campur tangan dan menenangkan situasi, namun pria tersebut tidak dapat ditundukkan.

“Apa yang memberimu hak untuk memerintahku?” dia berteriak.

“Anda telah menyia-nyiakan terlalu banyak waktu kami dan kami tidak akan mentolerirnya lagi,” seorang penumpang wanita balas berteriak padanya.

Zhao mengatakan, pertengkaran itu dimulai sekira pukul 11.00 waktu setempat ketika putra pria tersebut yang berusia dua tahun, yang duduk di sebelahnya di kabin kelas satu, mulai menangis.

Anak tersebut awalnya duduk di kelas ekonomi, namun pria tersebut meminta kru untuk meningkatkan kursi anaknya menjadi kelas satu.

Ketika permintaannya ditolak, dia menjadi marah.

Tidak peduli berapa kali awak kabin menjelaskan kebijakan maskapai penerbangan kepadanya, pria tersebut tetap bersikeras bahwa dia berada di pihak yang benar dan bahwa dia berhak untuk mendapatkan peningkatan.

Akhirnya, polisi dipanggil dan pria itu digiring turun dari pesawat pada pukul 14.00 waktu setempat.

Zhao mengatakan 300 penumpang lainnya merasa kesal karena waktu mereka terbuang sia-sia dan mereka semua harus memesan ulang penerbangan mereka.

Media sosial Tiongkok ramai-ramai membicarakan perselisihan tersebut, dengan banyak orang yang mengkritik perilaku pria tersebut dan juga awak kabin.

“Pria itu sangat egois,” kata seseorang.

“Membiarkan pertengkaran berjam-jam? Keterampilan pemecahan masalah para kru buruk,” kata yang lain.

Cerita mengenai perselisihan penerbangan sering menjadi berita utama di China.

Pada bulan Juli tahun lalu, seorang wanita lanjut usia memicu diskusi publik yang memanas setelah dia meneriaki seorang pria muda yang menolak bertukar kursi dengannya di penerbangan Jiangxi Airlines.

Sebulan sebelumnya, seorang wanita transgender di Shanghai berbagi video online di mana dia mengklaim adanya perlakuan tidak adil dari pramugari yang gagal menggunakan kata ganti yang tepat.

(TribunTravel.com/SA)