Konflikt Gmailu se schránkami @outlook.cz je zažehnaný. E-maily už zase chodí

04/05/2024

E-maily poslané ze schránek @outlook.cz do Gmailu nedorazí |Google doménu považuje za nedůvěryhodnou |Microsoft přetrvávající situaci řeší a nabízí dočasné řešení

Oživeno 25. dubna | Posílání e-mailů z domény outlook.cz do Gmailu ode dneška opět funguje. Doručení potvrzují lidé na fóru podpory Microsoftu, komunikaci mezi e-mailovými službami jsme úspěšně otestovali i my, ačkoli zpráva přišla do složky s nevyžádanou poštou. Ale přišla. Za tip děkujeme čtenáři Miroslavu Práglovi.

Oživeno 19. dubna | Google nám po týdnu zaslal krátké vyjádření: „Spojili jsme se se společností Microsoft ohledně potřeby zavést ověřování DKIM a víme, že se tímto problémem zabývá ve všech svých ccTLD (tj. domény nejvyššího řádu používané pro konkrétní země, pozn. red.). Obecně doporučujeme odesílatelům zavést tyto osvědčené postupy, aby se zvýšila bezpečnost a doručitelnost jejich zpráv.“

Původní článek | Gmail už několik týdnů blokuje e-maily odeslané ze služby Outlook.com, řešení by naštěstí mělo být na spadnutí. Pokud používáte schránku na doméně outlook.com, tak jste si ničeho nevšimli, protože tyhle e-maily servery Googlu standardně propouštěly. Problém se týká některých národních domén jako outlook.cz.

Můžeme potvrdit, že ještě v pátek odpoledne jsme nebyli schopní poslat e-mail ze schránky s koncovkou @outlook.cz do Gmailu, zatímco zpráva ze schránky @outlook.com okamžitě prošla a ve schránce ve službě Gmail se zobrazila.

Problém téměř jistě vzniká na straně Googlu, protože jeho servery při pokusu o odeslání vrací serverům Microsoftu sdělení:

Remote server returned message detected as spam -> 550 5.7.1 Gmail has detected that this message;is likely suspicious due to the very low reputation of the sending;domain. To best protect our users from spam, the message has been;blocked. For more information, go to; https://support.google.com/mail/answer/188131

Gmail nedávno oslavil 20. narozeniny, ale také zavedl přísnější opatření proti šíření spamu. Podle loňského oznámení a nápovědy je vynucuje od února. Na základě diskuze na fóru podpory Microsoftu můžeme soudit, že bezproblémový příjem e-mailů ze schránek @outlook.cz v Gmailu skončil nejpozději v první půlce března.

Zpráva serveru Googlu uvádí, že e-mail považuje za nevyžádanou poštu. Připadá mu podezřelá, a proto ji blokuje. Přitom jsme e-mail poslali z běžné osobní e-mailové schránky a obsahoval stejné a nevinné sdělení jako druhý e-mail.

Google zprávu zablokoval, což je kámen úrazu – e-maily z domény outlook.cz do Gmailu vůbec nedorazí, nenajdete je tedy ani ve složce se spamem. Podle nových pravidel Gmailu musí velcí rozesílatelé udržet spamy pod hranicí 0,3 % v Postmaster Tools.

Jak si všiml magazín Forbes, Microsoft na webu podpory s řešením potíží spojených s jeho službami problém s odesíláním e-mailů potvrzuje. Informace jsou aktuální ke 2. dubnu. Do úplného vyřešení doporučuje vytvořit si nebo použít existující alias na doméně outlook.com. Počet postižených národních domén neupřesňuje, píše jen, že se to některých týká.

Bližší informace poskytl moderátor Vince R., který Microsoft na fóru podpory zastupuje. Podle něj se potíže s posílám zprávy do Gmailu týkají také schránek @outlook.hu a @outlook.fr. Podle jednoho přispěvatele jsou dotčeny také schránky @outlook.sk. Ke dni 11. dubna má moderátor informace o tom, že byl problém vyřešen.

Nejsme sami, komu posílání nadále nefunguje ani 12. dubna, ale máme prý počkat až 48 hodin, protože Microsoft mezitím začal řešit další problém s odesíláním. Microsoft tedy problém eviduje a řeší, Google jsme oslovili s žádostí o reakci.

V Týdnu Živě jsme komentovali 20. výročí Gmailu:

Zdroje: Google Workspace Admin Help | Microsoft / Komunita | Microsoft / Support via Forbes

Přečtěte si také:

OTHER NEWS