เจาะกลยุทธ์ POP MART คนไทยคลั่ง Art Toy ทำรายได้สูงที่สุดในโลก

เจาะกลยุทธ์ POP MART คนไทยคลั่ง Art Toy ทำรายได้สูงที่สุดในโลก

กระแสความนิยม “อาร์ตทอย” (Art Toy) เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในไทยซึ่ง “Art Toy” ไม่ได้เป็นเพียงแค่ของเล่นสำหรับเด็กเท่านั้น แต่กลายเป็นของเล่นและของสะสมที่มีการออกแบบสะท้อนถึงตัวตนและความคิดสร้างสรรค์ของศิลปินผู้สร้างสรรค์ มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว มีดีไซน์คาแรกเตอร์หลากหลาย ผลิตออกมาจำกัด และด้วยคุณสมบัตินี้ทำให้ “Art Toy” เป็นที่ชื่นชอบของคนทุกช่วงวัย หลายคาแรกเตอร์กลายเป็นของหายากที่หลายคนตามหา แม้ราคาซื้อขายในตลาดจะพุ่งสูงขึ้นก็ตาม

อาร์ตทอย (Art Toy) โตแรง มูลค่าทั้งโลกแตะ 8.5 พันล้านดอลลาร์

“Pop Mart” ธุรกิจเด็กจบใหม่ สู่อาณาจักรของเล่นใหญ่ที่สุดในแดนมังกร

ทีมข่าว PPTV Wealth  พาไปพูดคุยกับ คุณศิริพร แผลงจันทึก Country General Manager บริษัท ป๊อป มาร์ท (ประเทศไทย) จำกัด บอกว่า จริงๆแล้วสินค้า Art Toy  เป็นเหมือนของสะสมแบบหนึ่งและเป็นสินค้าอย่างหนึ่งสำหรับนักลงทุนด้วยเหมือนกัน ถ้าได้ศึกษาเรื่องการลงทุนจริงๆ Art Toy ในบางมุมมองของผู้ซื้อก็ถือเป็นหนึ่งในสินค้าที่เหมาะแก่การลงทุนเหมือนกัน เนื่องจากคุณค่าในงาน Art Toy ที่เริ่มจากคุณค่าทางใจก่อนก็จะถูกทำให้เกิดมูลค่าดของ Art Toy ชิ้นนั้นตามมา ซึ่งก็อยู่ที่ความพึงพอใจของคนที่ครอบครองและคนที่อยากจะได้ไปครอบครอง

และเมื่อถามถึงความสำคัญของการขยายสาขาในไทย POP MART มองกลุ่มลูกค้าชาวไทยว่าเป็นกลุ่มที่เปิดใจและยอมรับทุกความแตกต่าง ทุกๆ การออกแบบ หรือ ดีไซน์ใหม่ จึงได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี ที่สำคัญคนไทยชอบสะสมจนเป็นเหมือนวัฒนธรรมไปแล้ว ยกตัวอย่างสมัยก่อน สะสมแสตมป์ จนวันเวลาเปลี่ยนไป มาถึง  Art Toy ก็กลายเป็นสิ่งหนึ่งที่คนนิยมสะสมเช่นกัน ซึ่งสอดคล้องกับยอดขาย ปัจจุบันยอดขายในไทยหรือการตอบรับจากกลุ่มคนไทย สูงเป็นอันดับ 2 รองจากประเทศจีน

จึงมองว่า POP MART มีแนวโน้มเติบโตเรื่อยๆ โดยปัจจุบัน มีทั้งหมด 5 สาขา คือ เซ็นทรัลเวิลด์ เป็นสาขาแรกเมื่อเดือนกันยายน 2566 / สาขาเทอร์มินอล 21 อโศก / สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว / ป็อปอัพสโตร์ที่สยามเซ็นเตอร์ / สาขาศูนย์การค้าแฟชั่นไอส์แลนด์

และจากข้อมูลของ บริษัท ดาต้าเซ็ต จำกัด ระบุว่า Pop Mart แบรนด์ Art Toy สัญชาติจีนที่มีการร่วมงานกับศิลปินที่หลากหลายซึ่งเติบโตอย่างรวดเร็ว และสามารถขยายสาขาไปได้ทั่วโลกรวมถึงประเทศไทย นอกจากนี้ ด้วยความที่มีการร่วมมือกับศิลปินหลายคน Art Toy จาก POP MART จึงมีหลากหลายสไตล์เช่นเดียวกัน ทำให้สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในไทยได้อย่างกว้างขวาง

ประกอบกับวิธีการขายแบบกล่องสุ่มที่ทำให้นักสะสมรู้สึกตื่นเต้นและมีความคาดหวังกับสิ่งที่จะได้ จนทำให้ร่างกายหลั่งสารโดปามีน (Dopamine) หรือสารที่ทำให้เรารู้สึกดีจากประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ ซึ่งเป็นตัวกระตุ้นพฤติกรรมของนักสะสมให้มีแรงจูงใจอยากกลับซื้อซ้ำอีก จนทำให้แบรนด์ POP MART กลายเป็นที่นิยมในที่สุด

ซึ่งถ้าให้ วิเคราะห์กลยุทธ์ของ POP MART ที่ทำให้ผู้คนหลงไหล Art Toy ผ่านกรอบความคิด  EVO  หรือ กรอบความคิด Experience-Values-Offer คือ

• การสร้างประสบการณ์ให้กับลูกค้า (Experience) เช่น การจัดวางหน้าร้านที่ดึงดูดสายตาผู้พบเห็นขณะเดินห้าง ไม่ว่าจะเป็นการที่มีลูกค้าต่อแถวยาวออกไปจนถึงนอกร้าน หรือการจัดแสดง Art Toy ให้อยู่ในตำแหน่งที่น่าสนใจ รวมถึงการติดป้าย Soldout สำหรับคาแรกเตอร์ยอดนิยม ซึ่งมีความเป็นเอกลักษณ์และการนำกลยุทธ์มาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การสร้างค่านิยม (Values) ซึ่งเป็นมากกว่าเเค่การเก็บ Art Toy ไว้สะสม แต่คือการ represent ตัวตนของเจ้าของผ่านของเล่นเหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็นการเก็บสะสม Art Toy ที่ช่วยสื่อถึงตัวตนความเป็นเด็กที่เราเก็บซ่อนเอาไว้ การแต่งตัวให้กับเหล่าตุ๊กตารุ่นต่าง ๆ ตามสไตล์ของแต่ละคน และความรู้สึกล้ำค่าจากการได้รับตัวที่เราชื่นชอบมาก ๆ หรือตัวที่มีความหายาก
• การมอบสิ่งที่คุ้มค่าให้ผู้บริโภค (Offer) คือ การเสนอช่องทางซื้อที่หลากหลาย เช่น หน้าร้าน ออนไลน์ รวมถึงตู้กดตามสถานที่ต่าง ๆ เพื่อความสะดวกของผู้ซื้อ

“ลิซ่า” จุดกระแส “ลาบูบู้ฟีเวอร์” ปั่นราคาในตลาด

หลังจากที่มีภาพ “ลิซ่า” ลลิษา มโนบาล ไอดอลสาวไทย สมาชิกวงเกิร์ลกรุ๊ประดับโลกอย่าง BLACKPINK ที่โพสต์ภาพตัวเองกับลาบูบู้ (Labubu) ยิ่งทำให้ความต้องการเพิ่มมากขึ้นซึ่งอาการนี้สามารถเรียกว่า “Fear of missing out หรือ FOMO” เนื่องจากหลายคนกลัวที่จะตกกระแส ส่งผลให้เกิดความรู้สึกไม่อยากพลาดเทรนด์ และต้องการมี Labubu สักตัวมาไว้ครอบครอง อาการนี้นำไปสู่ความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นอย่างรวดเร็ว จึงทำให้ราคาของ Labubu ถูกอัพสูงขึ้น จากราคาหลักร้อยสู่หลักพันในชั่วพริบตา และยังเกิดการแย่งกันซื้อในสังคมออนไลน์

ทั้งนี้ POP MART ยังใช้กลยุทธ์ FOMO ได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านการขายแบบกล่องสุ่ม รุ่นลิมิเต็ดอิดิชั่น และกิจกรรมที่น่าสนใจ จนทำให้ POP MART สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าวเป็นสาขาที่มีรายได้สูงที่สุดในโลก

ความนิยมของ Art Toy จาก POP MART กับการเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ

จากกระแสความนิยมของ POP MART ยังมีอีกสิ่งที่มองข้ามไปไม่ได้ คือ โอกาสทางธุรกิจที่มีการใช้อาร์ตทอยที่ได้รับความนิยมในช่วงเวลานั้น ๆ เข้ามาเป็นองค์ประกอบหลักในการทำ Marketing เพื่อส่งเสริมการขาย หรือแม้กระทั่งการใช้โปรโมทผลิตภัณฑ์ใหม่ โดยวิธีการส่วนใหญ่ที่ภาคธุรกิจมักจะใช้กัน คือ การสร้างกิจกรรมให้ผู้เข้าร่วมซื้อสินค้าของตน โดยมีรางวัลเป็นเหล่าอาร์ตทอยรุ่นต่าง ๆ นอกจากนี้ ยังมีโครงการร่วมบริจาคโลหิตกับ POP BLOOD GIVER CAMPAIGN ของสภากาชาดไทยที่เกิดขึ้นเป็นครั้งที่ 2 เเล้ว ซึ่งถือว่าเป็นกิจกรรมที่ได้รับความสนใจอยู่ไม่น้อย

เที่ยวนิทรรศการ “Hirono” ชมผลงานพิเศษ-ช้อปลิมิเต็ดคอลเลคชัน 27 มิ.ย.67

และ ณ เวลานี้ ถ้าต้องจัดอันดับ Art Toy คาแรกเตอร์ยอดนิยม 5 อันดับแรกที่คนในโซเชียลฯ มีส่วนร่วม (Engagement) และให้ความสนใจมากที่สุดในช่วงเวลาสำรวจ ได้แก่

1. Labubu (ลาบูบู้) 51.7%
2. Crybaby (ครายเบบี้) 30.4%
3. Molly (มอลลี่) 12.8%
4. POP MART x Jackson Wang 1.6%
5. SKULLPANDA (สคัลแพนด้า) 1.3% 

อื่นๆ 2.2% ตามลำดับ

นอกจากนั้น บริษัท ดาต้าเซ็ต จำกัด ได้นำเครื่องมือ DXT360 เพื่อฟังเสียงในสังคมออนไลน์ (Social Listening) ระหว่างวันที่ 29 เมษายน – 30 พฤษภาคม 2567 เพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์ พบว่าบนโซเชียลมีเดียมีการพูดถึง (Mention) “อาร์ตทอย” 4,964 ครั้ง และได้รับการมีส่วนร่วม หรือเอนเกจเมนต์ (Engagement) รวม 2,207,642 ครั้ง โดยแพลตฟอร์ม Facebook เป็นช่องทางที่ได้รับการพูดถึงและมีเอ็นเกจเมนต์ (Engagement) สูงที่สุด