Uwaga, pokolenie Z! Brak manier w biurze może zaszkodzić waszym karierom

Według ekspertki młodzi ludzie powinni zdobywać wiedzę na temat etykiety w miejscu pracy.

Właściwe maniery w miejscu pracy, począwszy od zwracania uwagi na to, jak się prezentujemy, a skończywszy na tym, co jemy na lunch, może mieć kluczowe znaczenie dla rozwoju naszej kariery — twierdzi ekspertka ds. etykiety Myka Meier. Zauważyła, że po okresie pandemii niektórzy pracownicy zapomnieli, jak zachowywać się w biurze. Oto jej rady.

• Pracownicy z pokolenia Z często są krytykowani za nieprzestrzeganie zasad etykiety w miejscu pracy
• Myka Meier, specjalistka od etykiety, twierdzi, że może to utrudniać rozwój ich karier
• Meier radzi młodym pracownikom, aby okazywali szacunek i uczyli się zasad etykiety biznesowej
• Więcej informacji o biznesie znajdziesz na stronie Businessinsider.com.pl

Myka Meier jest założycielką firmy Beaumont Etiquette, która oferuje kursy etykiety biznesowej dla firm i osób prywatnych oraz uczy umiejętności miękkich, takich jak komunikacja, kultura spożywania posiłków, rozwój zawodowy, ubieranie się i pielęgnacja. W wywiadzie dla Business Insidera Meier przedstawiła najczęstsze błędy popełniane przez ludzi w pracy oraz udzieliła wskazówek, jak sobie z nimi radzić.

— Jeśli nie przestrzegasz właściwej etykiety, twoja kariera, moim zdaniem, nie będzie rozwijać się nawet w połowie tak dynamicznie, jak w przypadku zachowania właściwej etykiety w miejscu pracy — powiedziała Meier.

Zobacz też: Ekspert ds. negocjacji z Harvardu: “W pracy powinniśmy częściej się kłócić”

Pokolenie Z wciąż uczy się etykiety biurowej

Pokolenie Z dopiero wkracza do świata zawodowego i wciąż uczy się tajników etykiety biurowej po tym, jak studiowało zdalnie podczas pandemii. Najmłodsze pokolenie w pracy zostało zrugane przez starszych kolegów za nieodpowiedni ubiór i zbytnią otwartość w mediach społecznościowych. Meier radzi tym młodym profesjonalistom, aby kształcili się w zakresie etykiety biurowej, czytając książki na ten temat.

— Nie dorastałam z etykietą i sama podjęłam się edukacji, gdy zdałam sobie sprawę, że pojawił się problem, kiedy nie znałam pewnych protokołów, a ludzie źle na mnie patrzyli — powiedziała.

Jej zdaniem niektóre z zasad etykiety są ponadczasowe. Obejmują one wcześniejsze przychodzenie na spotkania, profesjonalny ubiór i jedzenie z zachowaniem dobrych manier. Ale zasadą numer jeden jest okazywanie szacunku innym ludziom.

— Chodzi o inteligencję społeczną. Możesz być najmądrzejszą osobą w pokoju, ale jeśli twoja inteligencja społeczna nie jest na odpowiednim poziomie, to prawdopodobnie nadal musisz nad tym popracować — powiedziała. Meier przytoczyła słynną historię o Walcie Bettingerze, CEO Charlesa Schwaba, który na rozmowy kwalifikacyjne zabierał kandydatów do restauracji, aby “zobaczyć, jak zachowują się przy stole”.

— Czy dobrze traktowali obsługę? Bo jeśli nie, to tak będą traktować swój zespół — zauważyła. — Czy potrafili zjeść posiłek prawidłowo i z szacunkiem dla innych osób przy stole? Bo tak właśnie będą jeść przed klientem. To był sprawdzian — powiedziała.

Zobacz też: Po 11 latach stagnacji w banku opracowałam plan i znalazłam pracę marzeń

Zapomnieliśmy, jak zachowywać się w pracy

Meier powiedziała, że popyt na jej kursy jest najwyższy od czasu pandemii COVID-19 w 2020 r., ponieważ niektórzy pracownicy zapomnieli, jak zachowywać się w biurze. Nie chodzi tylko o oczywiste wybryki, takie jak jedzenie cuchnącego lunchu i zbyt swobodny ubiór.

Kilka dużych firm, w tym KPMG i Deloitte, stwierdziło, że ich najmłodszym pracownikom brakuje ważnych umiejętności miękkich z powodu uczęszczania na wirtualne zajęcia w college’u. Obejmuje to trudności z nawiązywaniem kontaktu wzrokowego, współpracą z kolegami w biurze i osobistą prezencją.

— Istnieją pewne praktyki biznesowe i standardy, które pozostaną praktykami biznesowymi i standardami w niektórych branżach, a pokolenie Z będzie musiało dostosować się do niektórych z nich, aby odnieść sukces w tych konkretnych dziedzinach — dodała Meier.

Tekst jest tłumaczeniem z amerykańskiego wydania Business Insidera.

Tłumaczenie: Mateusz Albin