Suomalaisia harhaan johtanut sähköyhtiö pyytää nyt anteeksi
Väre julkaisi tiedotteen, jossa pyytää anteeksi mainontaansa koskevia puutteita sen jälkeen, kun Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) nosti niitä esiin.
Sähköyhtiö Väre on pyytänyt anteeksi harhaanjohtavaa sähkösopimuksia koskevaa mainontaansa ja kertoo korjanneensa puutteet.
Väre ryhtyi toimiin sen jälkeen, kun kuluttaja-asiamies puuttui Väreen viime vuotiseen määräaikaista sähkösopimusta koskevaan mainokseen.
Väreen printtimainoksessa ei kuluttaja-asiamiehen mukaan ”kerrottu kuluttajansuojalain edellyttämällä tavalla tietoa sähkösopimuksen hinnan määräytymisen perusteista”.
Kuluttajan piti joko soittaa asiakaspalveluun tai mennä yrityksen verkkosivuille saadakseen tiedon kaikista sopimuksen hintaan liittyvistä asioista.
Lisäksi kuluttaja-asiamies piti verkkosivujen mainoksen hintatietoa harhaanjohtavana. Sopimuksen edullisuudesta sai kuluttaja-asiamiehen mukaan virheellisen käsityksen.
Väre tiedottaa nyt korjanneensa mainosmateriaalit.
”Pyydämme anteeksi aiheuttamaamme hämmennystä. Kiinnitämme erityistä huomiota markkinointimme selkeyteen ja avoimuuteen varmistaaksemme, että kuluttajat saavat aina tarvittavat tiedot tehdessään päätöksiä sähkösopimuksiin liittyen”, Väreen markkinointijohtaja Kaija Oksanen toteaa tiedotteessa.
LUE SEURAAVAKSI:
Pörssisähkön väitetään olevan aina halvempi kuin määräaikaisen sopimuksen – Se ei pidä paikkaansa Vladimir Putinin maailmansota on jo käynnissä – Näin sen etenemistä kuvaa Jessikka Aro Hyytävä varoitus Venäjän suunnitelmista – Kremlin operaatioita paljastuu nyt ympäri Eurooppaa