Siedem największych błędów pasażerów. Stewardesa mówi o kulisach swojej pracy
Jednym z głównych błędów pasażerów są te dotyczące bagażu.
Funkcjonująca pod pseudonimem CiCi stewardesa, od sześciu lat pracuje w dużej linii lotniczej. Zdradziła, jakie błędy popełniają pasażerowie podczas pakowania bagażu podręcznego, które często kończą się niepotrzebnymi kosztami. Co ciekawe, dotknięcie cudzego bagażu może okazać się kosztowne także dla pracowników linii lotniczych. CiCi ostrzega też, że można zostać bez jedzenia i picia nawet wówczas, kiedy teoretycznie przysługuje nam posiłek.
Pracując jako stewardesa, CiCi na pokochała zarówno niebo, jak i pakowanie walizek. Zanim została stewardesą, była właścicielką firm i pracowała w branży nieruchomości. Sześć lat temu zmieniła zawód i dziś pracuje dla dużej linii lotniczej. CiCi poprosiła BI o niepodawanie jej nazwiska oraz linii lotniczej, dla której pracuje. BI zweryfikował jednak historię jej zatrudnienia.
Zobacz także: Byłam w 35 kurortach all-inclusive. Oto 10 błędów, które zawsze popełniają nowicjusze
— Uwielbiam to — stwierdziła CiCi, która pisze o swojej pracy w mediach społecznościowych jako @cici_inthesky. — To zupełnie inny styl życia niż ten, który prowadziłam przez ostatnie 20 lat — dodaje.
Największą zmianą w jej życiu okazało się pakowanie i przyznała, że nie tylko ona popełnia błędy, jeśli chodzi o porządkowanie bagażu na lot.
Każdego dnia obserwuje, jak pasażerowie popełniają błędy przy pakowaniu bagażu podręcznego. Niektóre z nich mogą spowodować, że podróżni będą musieli nadać bagaż, co może być kosztowne, ponieważ większość głównych linii lotniczych podniosła opłaty za bagaż rejestrowany w 2024 r.
Oto najczęstsze (i możliwe do uniknięcia) błędy.
Najpoważniejszym błędem jest pakowanie bagaży tak, że nie można ich umieścić w schowkach nad głowami
CiCi podkreśla, że ciągle ma do czynienia z pasażerami, którzy nie są w stanie podnieść swoich bagaży podręcznych i muszą prosić o pomoc innych pasażerów lub stewardesę. Podkreśliła jednak, że podnoszenie toreb nie jest częścią jej pracy.
CiCi zaznaczyła, że nie chce ryzykować zrobienia sobie krzywdy, podnosząc czyjś bagaż. Linie lotnicze mogą stosować zasady zabraniające stewardesom podnoszenia walizek pasażerów, co oznacza, że jeśli stewardesa odniesie obrażenia podczas pomagania przy walizkach, może nie otrzymać odszkodowania.
CiCi podkreśla, że pasażerowie powinni czuć się pewnie i komfortowo podnosząc swój bagaż.
Niektóre linie lotnicze, takie jak Frontier Airlines i Hawaiian Airlines, wprowadziły zasady dotyczące wagi bagażu. Jeśli więc twój bagaż jest zbyt wypchany i waży zbyt dużo, być może będziesz musiał go nadać przy bramce. Może to niepotrzebnie wydłużyć czas podróży.
Pasażerowie powinni przestać wnosić do samolotu więcej niż dwa bagaże
CiCi często widzi ludzi podróżujących z walizką na kółkach, plecakiem i torebką. To zgodnie z przepisami linii lotniczych o jedną sztukę bagażu podręcznego za dużo, co może skutkować tym, że pracownicy bramki poproszą pasażerów o podzielenie rzeczy na dwie torby.
Większość linii lotniczych zezwala pasażerom na przechowywanie jednego przedmiotu w schowku nad głową i zmieszczenie jednego osobistego przedmiotu pod siedzeniem.
CiCi powiedziała, że pasażerowie powinni zmieścić swoje rzeczy w przydzielonej liczbie toreb dla danej linii lotniczej, przy czym należy zauważyć, że niektóre linie lotnicze pobierają dodatkowe opłaty za bagaż podręczny.
Zobacz także: Opłaca się mieć bogatszych od siebie przyjaciół. Są na to naukowe dowody
Pasażerowie, których niezbędne rzeczy nie są łatwo dostępne, mogą powodować opóźnienia w wejściu na pokład
CiCi uważa, że pasażerowie, którzy muszą mieć dostęp do swoich walizek podręcznych, mogą czasami powodować opóźnienia w wejściu na pokład. Radzi pasażerom, aby spakowali wszystko, czego potrzebują na lot, razem z rzeczami osobistymi.
— Ludzie chowają do walizki rzeczy, których potrzebują w samolocie, takie jak książka i słuchawki douszne lub cokolwiek innego, czego będą potrzebować, więc dostęp do nich nie jest łatwy — wyjaśniła.
Pasażer, który musi dostać się do walizki i przeszukać swoje rzeczy podczas wejścia na pokład, może zablokować innym pasażerom ich miejsca i spowodować opóźnienia.
Ryzykowne jest również zwlekanie z wyjęciem przedmiotów z walizki do momentu, aż samolot znajdzie się w powietrzu. Turbulencje mogą przesunąć torby w schowku nad głową, co może spowodować ich upadek i zranienie pasażera.
CiCi poradziła, by upewnić się, że wszystkie niezbędne podczas lotu rzeczy znajdują się w osobistym bagażu, który będzie w zasięgu ręki podczas lotu.
Wielu pasażerów nie pakuje prawidłowo swoich płynów
Według The Points Guy zmieniające się wysokości, na których znajduje się samolot, powodują rozszerzanie się gazów podczas lotu, co z kolei może powodować wyciek kosmetyków lub zawartości butelek z wodą w bagażu podręcznym.
Z doświadczenia CiCi wynika, że zatwierdzone przez Amerykańską Administrację Bezpieczeństwa Transportu płyny pasażerów “wszędzie przeciekają”. Powiedziała, że ma kilka wskazówek.
Po pierwsze, należy wycisnąć jak najwięcej powietrza z butelki. Powiedziała, że pomoże to zapobiec rozszerzaniu.
Należy mądrze wybierać pojemniki podróżne. CiCi powiedziała, że wypróbowała dziesiątki pojemników podróżnych zaprojektowanych w celu zapobiegania wyciekom i że te, z którymi odniosła największy sukces, mają nakrętki zamiast zatrzasków. Powiedziała, że tworzą one szczelniejsze zamknięcie, które pomaga zapobiegać wyciekom.
Pasażerowie popełniają błąd, nie pakując butelki na wodę wielokrotnego użytku
CiCi podkreśliła, że podczas lotu należy dbać o nawodnienie organizmu.
Aerospace Medical Association zaleca podróżnym picie szklanki wody co godzinę w samolocie.
I choć na pokład samolotu nie można wnieść więcej niż 90 ml płynów, można zabrać ze sobą butelkę z zamrożoną wodą lub pustą butelkę na wodę, którą można napełnić po przekroczeniu terminalu lotniska. Amerykańska Administracja Bezpieczeństwa Transportu zezwala na wnoszenie na pokład samolotu zamrożonych płynów o stałej konsystencji.
Niektórzy podróżni zapominają spakować własne przekąski
Latem turbulencje mogą być intensywne. Według magazynu “Plane & Pilot” wysokie temperatury powodują więcej turbulencji konwekcyjnych. CiCi twierdzi, że gdy jest dużo turbulencji, stewardesy czasami muszą siedzieć przez cały lot.
Jeśli personel pokładowy nie może wstać, pasażerowie nie otrzymują przekąsek ani napojów. Niektóre linie lotnicze, takie jak Frontier Airlines i Allegiant Air, zrezygnowały z bezpłatnych przekąsek i oferują napoje i przekąski na sprzedaż.
CiCi zaleca pasażerom przygotowanie własnych przekąsek. Powiedziała, że oprócz owoców, takich jak jabłka i pomarańcze, zawsze ma w bagażu kilka torebek orzechów.
CiCi czasami widzi pasażerów pakujących ciężkie ubrania, które mogliby założyć na lot
CiCi zwróciła uwagę, że jeśli lecisz tylko z bagażem podręcznym to, zamiast pakować ciężkie rzeczy, powinieneś je założyć na siebie w samolocie.
Powiedziała, że czasami jest zszokowana, gdy rozmawia z pasażerami, którzy podróżują daleko tylko z bagażem podręcznym i noszą lekkie ubranie.
CiCi tak nie postępuje. Powiedziała, że podczas ostatniego lotu do Włoch miała na sobie nieporęczne buty przeciwdeszczowe, sweter i kurtkę, mimo że leciała z gorącej i wilgotnej Florydy. Dodała, że dzięki temu zaoszczędziła znaczną ilość miejsca w bagażu podręcznym i mogła spakować więcej strojów na podróż.
Powyższy tekst jest tłumaczeniem z amerykańskiego wydania Business Insidera
Tłum.: Mateusz Albin