"Je suis hôtesse de l'air et voici comment je 'punis' les passagers qui refusent d'échanger leur siège avec une famille"

“Je suis hôtesse de l’air et voici comment je ‘punis’ les passagers qui refusent d’échanger leur siège avec une famille”

Voyager en avion est souvent l’occasion de se retrouver confronté à des situations insolites. Et pour nous aider à voyager de la façon la plus agréable possible, les experts n’hésitent pas à livrer leurs précieux conseils comme la place idéale à choisir lors d’un vol ou encore les erreurs les plus courantes à éviter sur les vols courts. Récemment, une hôtesse de l’air s’est exprimée sur le sujet houleux des changements de place.

Et pour cause, changer sa place en avion est sujet à débat. Certains considèrent que dans la mesure où vous avez payé pour obtenir votre place, personne ne devrait vous demander de la lui céder. Mais pour d’autres, il faut s’adapter au contexte et faire preuve de générosité et d’indulgence lorsque la situation s’y prête. Par exemple, même si vous avez payé pour avoir une place côté hublot, ce n’est pas très courtois de séparer des parents de leurs jeunes enfants. C’est du moins ce que pense cette hôtesse de l’air qui décide donc de “punir” les passagers les moins compréhensifs.

La méthode très efficace de cette hôtesse de l’air

Dans une interview accordée au Wall Street Journal, Mitra Amirzadeh, hôtesse de l’air basée à Orlando, explique que si des parents essayent de changer de place pour être avec leurs enfants, elle intervient systématiquement pour essayer avec diplomatie de faire plier le passager têtu qui refuse de changer de place.

En effet, l’hôtesse de l’air explique comment elle manipule subtilement le passager en lui faisant comprendre que s’il refuse de changer de place, il devra alors s’occuper de l’enfant installé à côté de lui. “J’ai déjà dit : “D’accord, vous allez surveiller le tout-petit ? Vous aurez besoin de son goûter et de ses livres de coloriage, parce qu’il en aura besoin”, explique l’hôtesse de l’air.

Et dans le cas des couples ?

Comme vous pouvez l’imaginer, cette méthode est très efficace et incite de nombreux passagers qui aiment la paix et la tranquillité à se lever sans tarder. Mais l’hôtesse de l’air précise toutefois qu’elle n’intervient que très rarement lorsqu’il n’y a pas d’enfant dans l’équation. Par exemple, lorsque des couples veulent s’asseoir à côté alors qu’ils n’avaient pas pensé à réserver leur place au moment de l’achat du billet, elle n’intervient pas.

Et pour cause, l’hôtesse de l’air explique que l’idée n’est pas que les passagers se sentent “forcés” d’échanger les sièges qu’ils ont pourtant payés. “La prochaine fois que vous vous sentirez en colère ou frustré de ne pas avoir le siège que vous voulez, vous devrez vous rappeler que vous n’avez pas payé pour choisir votre siège. Sinon, vous y seriez”, justifie Mitra Amirzadeh. Car ces situations embarrassantes sont loin d’être des cas isolés. En effet, l’hôtesse de l’air observe que 8 fois sur 10, un passager réclame un changement de place pendant un vol.