Γ. Χατζηγεωργίου (Skroutz): Η επόμενη μέρα με τη CVC, ο τζίρος 100 εκατ. και τι έφερε η αλλαγή χρεώσ

Γ. Χατζηγεωργίου (Skroutz): Η επόμενη μέρα με τη CVC, ο τζίρος 100 εκατ. και τι έφερε η αλλαγή χρεώσ

Του Γιώργου Λαμπίρη 

Ο Γιώργος Χατζηγεωργίου, διευθύνων σύμβουλος της Skroutz και ένας από τους τρεις ιδρυτές της μίλησε στο Capital.gr αναφερόμενος στα επόμενα πλάνα της επιχείρησής του. Το 2023 η εταιρεία ξεπέρασε για πρώτη φορά τα 100 εκατομμύρια ευρώ σε τζίρο από τα 75,4 εκατομμύρια ευρώ που ήταν το 2022. Παρά το γεγονός ότι την περασμένη χρονιά η επιχείρηση κατέγραψε ζημίες προ φόρων 2,17 εκατομμυρίων ευρώ, φέτος θα επιστρέψει σε κερδοφορία φτάνοντας περίπου τα 12 εκατ. ευρώ, ποσό από το οποίο εξαιρούνται οι επενδύσεις για τις θυγατρικές εταιρίες Skroutz Last Mile και Everypay. “Ο λόγος που πέρυσι είχαμε ζημιογόνα αποτελέσματα, είναι διότι από τη στιγμή που η Skroutz μετεξελίχθηκε σε marketplace από πλατφόρμα σύγκρισης τιμών που ήταν προηγουμένως, χρειάστηκε να προσφέρουμε περίπου 4 εκατ. ευρώ σε αποζημιώσεις για προϊόντα που χάθηκαν ή δεν παραδόθηκαν ποτέ. Ταυτόχρονα επενδύσαμε σε έμψυχο δυναμικό. Είναι χαρακτηριστικό ότι από 200 άτομα προσωπικό το 2021 πλέον απασχολούμε 570 άτομα στη Skroutz, 100 άτομα στη Skroutz Last Mile και τουλάχιστον 500 οδηγούς στη συγκεκριμένη εταιρεία καθώς και 70 άτομα στην Everypay, την εταιρεία πληρωμών που έχουμε εξαγοράσει”.

Η συνύπαρξη με τη CVC και το μέλλον της συνεργασίας – Το άνοιγμα στο εξωτερικό

Αναφορικά με το μέλλον της επένδυσης της CVC Capital Partners, η οποία έχει επενδύσει στη Skroutz με την απόκτηση ποσοστού μειοψηφίας και φέτος συμπληρώνει τέσσερα χρόνια παρουσίας στην εταιρεία, ο Γ. Χατζηγεωργίου επισημαίνει πως παρά το γεγονός ότι ο ίδιος και οι άλλοι δύο συνιδρυτές της Skroutz έχουν δικαίωμα προτίμησης για την απόκτηση του ποσοστού που κατέχει το fund, δεν έχουν αποφασίσει εάν θα το ασκήσουν, διευρύνοντας το ποσοστό συμμετοχής τους στην εταιρεία. Θυμίζουμε ότι οι τρεις ιδρυτές της Skroutz – Γ. Χατζηγεωργίου, B. Δήμος και Γ. Αυγουστίδης – διατηρούν ποσοστό 50,1%. “Αυτό που θέλουμε είναι να μεγαλώσει η εταιρεία. Και αρκετές φορές όταν έχουμε έναν στρατηγικό συνεργάτη μαζί μας, τα σχέδια ανάπτυξης διευκολύνονται. Eπί του παρόντος έχουμε καταρτίσει πλάνο ανάπτυξης στο εξωτερικό, στέλνοντας προϊόντα από την Ελλάδα σε ολόκληρη την Ευρώπη. Ταυτόχρονα έχουμε συνεργαστεί με εμπόρους από το εξωτερικό, οι οποίοι πωλούν τα προϊόντα τους στην Ελλάδα. Επιπλέον, προκειμένου να ενισχύσουμε το δίκτυο διανομής μας επεκτεινόμαστε σε Βουλγαρία και Ρουμανία, δύο χώρες που είναι κοντά στην Ελλάδα. Να επισημάνω ότι το δεύτερο hub διανομής της Skroutz Last Mile βρίσκεται στη Θεσσαλονίκη, από όπου διανέμουμε στα Βαλκάνια”.

Για το ενδεχόμενο εισαγωγής των μετοχών σε Χρηματιστήριο της Ελλάδας ή του εξωτερικού, ο διευθύνων σύμβουλος της Skroutz, επισημαίνει ότι είναι κάτι που δεν αποτελεί προτεραιότητα αυτή τη στιγμή. “Δεν βιαζόμαστε για κάτι τέτοιο. Προσπαθούμε να πετύχουμε κάποιους στόχους που έχουμε θέσει στην Ελλάδα και να επεκταθούμε στο εξωτερικό, ενώ το Χρηματιστήριο ή η άντληση κεφαλαίων είναι κάτι που έρχεται σε επόμενο χρόνο”.

Skroutz

Γιατί αποχώρησαν επιχειρήσεις μετά την αλλαγή χρεώσεων

Ο Γ. Χατζηγεωργίου απαντά για την έντονη κριτική που δέχτηκε η Skroutz ως προς τις χρεώσεις προς τους συνεργάτες της το προηγούμενο διάστημα. “Ένα από τα βασικά σημεία της μετάβασης από πλατφόρμα σύγκρισης τιμών σε marketplace, ήταν να αρχίσουμε χρεώνουμε για τις υπηρεσίες που παρέχουμε προκειμένου να είμαστε βιώσιμοι. Κάναμε την αρχή, εφαρμόζοντας καθεστώς χρεώσεων και αυτή τη στιγμή είμαστε ένα από τα φθηνότερα marketplaces στην Ευρώπη. Πιο συγκεκριμένα η μέση χρέωση προς τους εμπόρους που συνεργαζόμαστε ήταν 8% στην αξία της παραγγελίας. Στην πορεία – δεδομένου ότι επενδύαμε σε μεταφορικά, προσωπικό και στην επένδυση των πελατών μας – διαπιστώσαμε ότι το μοντέλο δεν έβγαινε με χρέωση 8%. Εν τω μεταξύ, το 2023 έφυγαν από τη Skroutz αρκετοί έμποροι, όταν προσθέσαμε την ετήσια συνδρομή των 400 ευρώ ανά συνεργάτη, διατηρώντας την μέση προμήθεια του 8%. Κυρίως εγκατέλειψαν τη Skroutz οι έμποροι που δεν επιθυμούσαν να επενδύσουν στο ecommerce. Επίσης, κατά την περίοδο της πανδημίας πολλές επιχειρήσεις που δεν είχαν άλλη διέξοδο επεκτάθηκαν στο ηλεκτρονικό εμπόριο, καθότι είχαν κλείσει τα καταστήματά τους. Επρόκειτο για επιχειρήσεις με πολύ μικρό αριθμό παραγγελιών, οι οποίες δεν μπορούσαν να υποστηρίξουν το κόστος λειτουργίας ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, γι’ αυτό και μετά το πέρας της πανδημίας πολλές από αυτές αποχώρησαν. Είναι ενδεικτικό το ότι υπήρχαν περίπου 3.000 έμποροι με μηδενικές παραγγελίες την τελευταία τριετία. Συνολικά το 2023 μετά την εφαρμογή της συνδρομής αποχώρησαν 6.000 επαγγελματίες. Ωστόσο εάν δει κανείς την πρόοδο που παρουσιάσαμε από το 2021 έως το 2023, θα διαπιστώσει ότι από τους 5.500 εμπόρους, φτάσαμε στους 14.000. Μάλιστα κατά την περίοδο του κορονοϊού εισήχθησαν περίπου 2.500 επιχειρήσεις που δεν είχαν δικό τους eshop προκειμένου να τους υποστηρίξουμε”.

Σε ό,τι αφορά το ποσοστό προμήθειας, σύμφωνα με τον ίδιο έχει πλέον αυξηθεί στα επίπεδα του 9,6% κατά μέσο όρο ανά παραγγελία, όταν όπως λέει σε αντίστοιχα marketplaces του εξωτερικού το ίδιο ποσοστό ανέρχεται μεσοσταθμικά μεταξύ 12% έως και 13% (στην Amazon το ποσοστό αγγίζει το 20%).

Είσοδος στις αγοραπωλησίες μεταχειρισμένων

Νεότερο εγχείρημα αποτελεί το λανσάρισμα της νέας υπηρεσίας αγοραπωλησιών μεταχειρισμένων προϊόντων skoop by Skroutz, όπου διατίθενται ηλεκτρονικές και ηλεκτρονικές συσκευές, είδη μόδας, ταξιδίου, camping καθώς και πολλές ακόμα κατηγορίες. Σε όλη αυτή τη διαδικασία αγοραπωλησίας η Skroutz μεσολαβεί μεταξύ πωλητή και αγοραστή και εγγυάται για την ασφαλή παράδοση των προϊόντων. Πρόσφατο βήμα αποτελεί και η δωρεάν ανακύκλωση συσκευών σε συνεργασία με την Ανακύκλωση Συσκευών Α.Ε. για όσους επιλέγουν να αγοράζουν νέα συσκευή μέσω της Skroutz. Η ανακύκλωση συσκευών εφαρμόζεται για την ώρα σε Αθήνα, Πάτρα και Θεσσαλονίκη με προοπτική επέκτασης και σε άλλες πόλεις.

Παράδοση παραγγελιών από τις κεντρικές αποθήκες

Θυμίζουμε ότι η Skroutz έχει αναπτύξει υπηρεσίες όπως η Fullfilled by Skroutz, δίνοντας τη δυνατότητα στους εμπόρους με τους οποίους συνεργάζεται να διοχετεύουν τα προϊόντα τους στις κεντρικές αποθήκες της Skroutz και η διανομή να γίνεται από εκεί κεντρικοποιημένα. “Αυτή τη στιγμή συνεργαζόμαστε με περισσότερους από 200 εμπόρους, ενώ περίπου το 3% των παραγγελιών μας προέρχεται από τις κεντρικές αποθήκες. Στόχος μας είναι έως το τέλος του 2024 το 15% των παραγγελιών της Skroutz να προέρχεται από τις δικές μας αποθήκες. Με αυτόν τον τρόπο λύνουμε αρκετά προβλήματα για τους εμπόρους και τους καταναλωτές. Το 55% των παραγγελιών προέρχονται από πελάτες στην Αττική και επομένως δίνουμε την δυνατότητα σε συνεργαζόμενες επιχειρήσεις της περιφέρειας να αποστέλλουν τα προϊόντα τους σε πελάτες στην πρωτεύουσα την αμέσως επόμενη μέρα της παραγγελίας, κάτι που λόγω απόστασης δεν ήταν εφικτό μέχρι πρότινος. Οι επενδύσεις που έχουμε πραγματοποιήσει έως τώρα για να ενισχύσουμε τις αποθήκες μας ανέρχονται σε περίπου 2 εκατομμύρια ευρώ και κυρίως αφορούν σε ανθρώπινο δυναμικό, εξοπλισμό και αυτοματισμούς”, αναφέρει ο CEO της εταιρείας.

Για την υπηρεσία Fullfilled by Skroutz προς το παρόν δεν χρεώνεται η αποθήκευση των προϊόντων. Ωστόσο σύμφωνα με τον Γ. Χατζηγεωργίου υφίσταται χρέωση για κάθε παραγγελία ξεχωριστά, με ποσό που εξαρτάται από τα προϊόντα που πωλούνται. “Η χρέωση είναι αντίστοιχη με αυτήν που θα πλήρωνε κάποιος εάν έτρεχε μόνος του τη συγκεκριμένη υπηρεσία αποθήκευσης και διανομής”, επισημαίνει.

Στόχος οι παραδόσεις την επόμενη μέρα μέσω της Skroutz Last Mile

Η Skroutz δίνει βαρύτητα και στην ανάπτυξη του last mile delivery, έχοντας επενδύσει περίπου 7 εκατομμύρια σε θυρίδες παραλαβής (lockers) καθώς και στο shopping hub που διατηρεί στην οδό Αγίας Άννης στην Αθήνα. “Η Skroutz Last Mile ξεκίνησε με 300 παραγγελίες ημερησίως και σήμερα ποσοστό που αγγίζει το 50% των παραγγελιών της Skroutz εξυπηρετούνται από τη συγκεκριμένη εταιρεία. Από αυτές τις παραγγελίες, το 55%-60% διοχετεύεται στις θυρίδες παραλαβής. Αυτό που θέλαμε εξαρχής ήταν να δημιουργήσουμε μία εταιρεία που θα έχει στο επίκεντρο της λογικής της, την εξυπηρέτηση του ηλεκτρονικού εμπορίου, κάτι που δεν συμβαίνει με τις παραδοσιακές εταιρείες courier. Αυτή τη στιγμή εξυπηρετούμε 10 πόλεις, διαθέτουμε 2.500 lockers και σκοπός μας είναι να προσθέσουμε ακόμα 1.500, φτάνοντας σε όλες τις περιοχές της χώρας. Το μεγάλο μας στοίχημα είναι να παραδίδουμε την επόμενη μέρα της παραγγελίας”.

Μετά τα My market και την efresh έρχονται και άλλα σούπερ μάρκετ μέσω Skroutz

Πρόσφατα εισήλθαν στη Skroutz τα My market καθώς και το ηλεκτρονικό σούπερ μάρκετ efresh.gr. Εξηγώντας το σκεπτικό πίσω από τη συγκεκριμένη κίνηση, ο επικεφαλής της Skroutz, επισημαίνει ότι στόχος ήταν να μπορεί κανείς να χρησιμοποιήσει την προσωποποιημένη εφαρμογή της Skroutz για όλες του τις ανάγκες καθώς και για τις αγορές προϊόντων σούπερ μάρκετ. “Το πρώτο πράγμα που σκεφτήκαμε ότι έπρεπε να εντάξουμε στην εφαρμογή μας ήταν τα σούπερ μάρκετ, ως μία συνήθεια που κανείς ασκεί σχεδόν καθημερινά. Με αυτόν τον τρόπο ο πελάτης επωφελείται από το σύστημα πιστότητας και τον λογαριασμό που διατηρεί στη Skroutz.  Eκτός από τα My market και την efresh θέλουμε να εντάξουμε και άλλα ηλεκτρονικά σούπερ μάρκετ στην πλατφόρμα μας. Οι παραγγελίες παραδίδονται με βάση τους χρόνους παράδοσης που εξυπηρετούν οι δύο αυτές επιχειρήσεις”.

Διαβάστε ακόμα: