W tej firmie już 84% pracowników używa AI każdego dnia. „Wprowadzamy wszędzie”

microsoft, w tej firmie już 84% pracowników używa ai każdego dnia. „wprowadzamy wszędzie”

AI w pracy. Ludzie w laboratorium dyskutujący na temat robota przemysłowego.

Firma ServiceNow stawia na generatywną sztuczną inteligencję, aby radykalnie zmienić sprzedawane przez siebie oprogramowanie i pracę ludzi, którzy je sprzedają. „Wprowadzamy AI wszędzie, wewnętrznie” – zapowiedział Chris Bedi, który zajmuje stanowisko chief customer officera.

Spis treści

    ServiceNow wprowadza AI w każdy aspekt firmy

    microsoft, w tej firmie już 84% pracowników używa ai każdego dnia. „wprowadzamy wszędzie”

    Fot. Nuva Frames / Shutterstock

    Jak mówi Bedi, firma wdrożyła już u siebie ponad 25 przypadków wykorzystania generatywnej AI. Jego zdaniem władze spółki „muszą przekształcić ServiceNow tak, jak robi to każda firma na świecie”.

    Aby nadrobić powstałe zaległości, przedsiębiorstwo nakazało każdemu działowi opracowanie harmonogramu adaptacji AI. Pilotaże przeprowadzono w zeszłym roku, a od tego czasu generatywna AI została wprowadzona do każdej funkcji w miejscu pracy – od inżynierii oprogramowania, HR-u, przez obsługę klienta, dział marketingu oraz sprzedaży, aż po finansowanie.

    Bedi twierdzi, że obecnie wszyscy w ServiceNow korzystają z tej technologii, a 84% pracowników firmy używa AI codziennie. Zapytany o skalę wpływu każdego z tych przypadków użycia, menedżer wskazuje, że gdyby różnica była nieistotna, wdrożenia zostałyby zlikwidowane.

    Przedstawiciel firmy podaje też pewne przybliżone liczby: od 8 do 10 wdrożeń uważanych jest za te, które dają duży wpływ, 5 ma średni wpływ, a reszta w relatywnie małym stopniu wpływa na pracę organizacji i jej produktywność.

    Firma software’owa musiała postawić na AI

    ServiceNow, które sprzedaje oprogramowanie oparte na chmurze pomagające firmom zarządzać ich przepływami pracy, twierdzi, że inwestycje w AI już się opłacają, przynosząc znaczące korzyści w zmniejszaniu obciążeń pracą.

    microsoft, w tej firmie już 84% pracowników używa ai każdego dnia. „wprowadzamy wszędzie”

    Fot. Gorodenkoff / Shutterstock

    Po zaledwie czterech miesiącach generatywna AI wykonywała pracę równą 50 pełnoetatowym pracownikom na rocznej podstawie. W przypadku inżynierów oprogramowania ich wydajność wzrosła od 5% do 8%. Pracownicy doświadczyli też redukcji pracy o 10% w dziale wsparcia technicznego dla klientów.

    Jednocześnie ServiceNow to firma nowoczesna i z sektora IT – klienci wręcz oczekiwali od niej, że będzie używać sztucznej inteligencji. Inaczej mogłaby być postrzegana jako organizacja, która została w tyle za konkurentami.

    Bedi przekonuje, że menedżerowie w firmach powinni dawać przykład z góry i ma dość pozytywne zdanie o rewolucji AI.

    AI nie zastępuje twojej pracy. Pomaga ci za to wykonywać pracę lepiej i redukuje dużo zadań, które musisz wykonywać. Szczerze mówiąc, możesz wykonywać bardziej interesującą pracę za sprawą AI.

    Chris Bedi, chief customer officer w ServiceNow.

    Rozwój AI pomógł ServiceNow awansować do rankingu Fortune 500 po raz pierwszy w 2023 r. W zeszłym miesiącu firma ogłosiła wiele nowych rozwiązań GenAI, w tym integrację dwóch asystentów AI, ServiceNow Now Assist i Microsoft Copilot, które pozwolą użytkownikom w Microsoft Teams zadawać pytania dotyczące pracy do Now Assist.

    Źródło: Fortune. Zdjęcie otwierające: Gorodenkoff / Shutterstock

    Część odnośników to linki afiliacyjne lub linki do ofert naszych partnerów. Po kliknięciu możesz zapoznać się z ceną i dostępnością wybranego przez nas produktu – nie ponosisz żadnych kosztów, a jednocześnie wspierasz niezależność zespołu redakcyjnego.

    Artykuł W tej firmie już 84% pracowników używa AI każdego dnia. „Wprowadzamy wszędzie” pochodzi z serwisu ANDROID.COM.PL - społeczność entuzjastów technologii.

    OTHER NEWS

    1 hour ago

    Tak dziś wygląda grób Macieja Damięckiego. Bliscy położyli na pomniku jeden przedmiot

    1 hour ago

    Nikola Grbić zdradza kulisy przedłużenia kontraktu. "Pojawiły się inne oferty"

    1 hour ago

    Prasa: Borrell ukarał Orbana, ale bez zgody całej UE

    1 hour ago

    Oto Rachel Ward z filmu "Ptaki ciernistych krzewów" - tak dziś wygląda. Zobaczcie zdjęcia! [22.07.2024 r.]

    1 hour ago

    Taką emeryturę dostaniesz w lipcu 2024. Wyliczenia na rękę - porównanie rok do roku [23.07.2024]

    1 hour ago

    Nagle wznieśli okrzyki w Sejmie. Minister musiał się tłumaczyć

    1 hour ago

    "Rolnik szuka żony". Nicola pokazała zdjęcie z wizyty u Darka. Wymowny podpis

    1 hour ago

    Bukmacherzy wiedzą, kto zdobędzie olimpijskie złoto! Typy na Igrzyska w Paryżu

    1 hour ago

    Sprawa Jaworka. Jest nowy komunikat prokuratury

    1 hour ago

    Takie są skutki uboczne spożywania borówki amerykańskiej. Kto powinien jej unikać? [23.07.2024 r.]

    1 hour ago

    Takie są niekorzystne skutki uboczne jedzenia bananów. Na co szkodzą banany? [23.07.2024 r.]

    1 hour ago

    Elektryki? Już się nie opłacają!

    1 hour ago

    Gwiazda Pol’and’Rock odwołuje koncert. Wszystko z powodu strasznej diagnozy

    1 hour ago

    Grała z Malwiną Smarzek. Dziś inaczej zarabia na życie

    1 hour ago

    Wielkie problemy zasłużonego klubu. Jest spadek, a może być jeszcze gorzej

    1 hour ago

    Kibice nie chcą widzieć weterana w składzie! Prezes znów dał się nabrać!?

    1 hour ago

    Burzliwe obrady Sejmu. Posłowie skandowali obietnicę Tuska

    1 hour ago

    Holecka pierwszy raz w TV po śmierci syna. Ciężko było jej słuchać. Ledwo wytrzymała na antenie

    1 hour ago

    Rewolucyjna zmiana w Wiedźminie 3. Czegoś takiego nie było

    1 hour ago

    Schronisko udostępnia zdjęcie kota do adopcji: Internauci nie wierzą w to, co widzą

    1 hour ago

    Iga Świątek będzie mistrzynią olimpijską? Nie zostawili złudzeń, co za słowa tuż przed igrzyskami

    1 hour ago

    Francuzi poprosili o pomoc. Polskie wsparcie już na miejscu

    1 hour ago

    Niepokojące doniesienia z Wielkiej Brytanii. Jest gorzej niż myślano

    1 hour ago

    Tajemnicze firmy skupują stare statki. Eksperci: to nowa "flota cieni"

    1 hour ago

    W tych skórzanych sandałach z sieciówki będziesz chodzić non stop. Są na wyprzedaży

    1 hour ago

    Koszty były nie do udźwignięcia. Przełom w sprawie renty wdowiej

    1 hour ago

    Bańka mieszkaniowa w Rosji. Olbrzymi wzrost cen mieszkań

    1 hour ago

    TVP zapowiada nowy hit. Wiemy, kiedy następca "Korony królów" trafi na antenę

    1 hour ago

    Kobiety schowały jeansy. W upały nosimy lekkie spodnie z muślinu. Od 25 zł w Lidlu, Reserved i Renee

    1 hour ago

    Rząd decyduje w sprawie wdowich rent. wiemy, kiedy konkretnie

    1 hour ago

    To tutaj stanie najdłuższe molo na Bałtyku. "360-stopniowy widok na morze"

    1 hour ago

    Biedronka usunęła ukraińskiego producenta z etykiet? Ostatnio wzbudził kontrowersje

    1 hour ago

    Kolejny odcinek S11. Cała trasa połączy aż 4 województwa

    1 hour ago

    Lempart atakuje Giertycha. Poseł KO odpowiada

    1 hour ago

    Amerykański gigant wycofuje się z inwestycji w Europie. Co dalej z zakładem w Polsce?

    1 hour ago

    Wielka gwiazda nie trafi do FC Barcelony? Jest nowy chętny

    1 hour ago

    Auto z atrakcyjną przyczepą campingową w dobrej cenie? Oferta Urzędu Skarbowego w Gliwicach jest kusząca

    1 hour ago

    Tysiące górników jeździło tu na wakacje w PRL. Dom Wczasowy „Rymer” w Wiśle to miejsce kultowe. Mamy zdjęcia sprzed wyburzenia

    1 hour ago

    Nie żyje ceniona dziennikarka. 46-latka umarła w hospicjum

    1 hour ago

    Nie żyje znany śpiewak operowy. Pochodził ze Zduńskiej Woli

    ALONGWALKER VIETNAM: Kênh khám phá trải nghiệm của giới trẻ, thế giới du lịch ALONGWALKER INDONESIA: Saluran untuk mengeksplorasi pengalaman para pemuda global