Démarchage téléphonique : pourquoi faut-il se méfier des appels 09-48 et 01-62 ?

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Malgré des textes de loi qui encadrent le démarchage téléphonique, de nombreux opérateurs continuent d’utiliser les numéros commençant par 01-62 ou 09-48. Si vous recevez les appels de ces numéros, il faudrait vous méfier.

Pratiquement tous les jours, des numéros commençant par 01-62 ou par 09-48 tentent de vous joindre pour vous proposer de nouveaux services, des tests d’audition, des fenêtres ou un nouveau forfait téléphonique. Pour prospecter des clients potentiels, la plupart des entreprises utilise des numéros différents, ce qui complique davantage l’identification des personnes se cachant derrière ces appels. Bien que des textes de loi existent depuis 2020 sur le démarchage téléphonique, les démarcheurs arrivent à les contourner tandis que les arnaqueurs en profitent.

Pourquoi se méfier des numéros commençant par 06 ou 07 ?

Des lois pour encadrer ce démarchage

La législation française limite les démarchages commerciaux à partir des indicateurs qui correspondent à des numéros de portable. En effet, cette limitation a pour objectif de limiter les cas d’escroquerie. Beaucoup de démarcheurs utilisent les indicatifs 06 ou 07 pour se faire passer pour des assureurs ou des banquiers afin de soutirer des données personnelles et sensibles. La loi Naegelen en particulier impose aux opérateurs téléphoniques de mettre en place un dispositif d’authentification.

Une aubaine pour les arnaqueurs

Pour vous atteindre, les démarcheurs frauduleux se servent de la technique dite spoofing ou usurpation en français. Ils se servent de logiciels qui leur permettent de faire apparaître des numéros qui commencent par 06 ou 07. En général, les numéros appartiennent à des personnes de bonne foi qui ne sont pas toujours au courant de ces manœuvres. Malgré toutes les mesures prises par le gouvernement français, le spoofing reste attractif pour les arnaqueurs qui peuvent agir de l’étranger sans être inquiétés. C’est pourquoi il est recommandé de ne pas donner d’informations en ligne même si la personne se présente comme votre banquier.

Dénoncez !

Si vous avez été victime de ces démarchages téléphoniques frauduleux, il est conseillé de dénoncer. Dans un communiqué publié sur le site du journal Le Monde, l’Arcep assure qu’elle est chargée de la mise en place du mécanisme d’authentification des numéros par les opérateurs. Elle encourage les victimes dont les entreprises à signaler les problèmes sur la plateforme J’alerte l’Arcep et à porter plainte contre X, pour usurpation d’identité.

Quels sont les numéros autorisés pour le démarchage ?

Les numéros mobiles interdits

Depuis le mois de janvier 2023, les démarcheurs ne sont plus autorisés à utiliser des numéros mobiles qui commencent par 06 ou 07 qui sont réservés aux communications interpersonnelles. Ils sont d’ailleurs responsables des appels intempestifs que vous recevez pratiquement tous les jours. L’Arcep, l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse, a réservé une série de numéros aux professionnels qui font du démarchage en toute légalité.

Des numéros en fonction de la localisation

Les quatre ou cinq premiers chiffres varient en fonction des régions selon le plan de numérotation de l’Arcep. Pour la métropole, les numéros commencent par 01-62, 01-63, 02-70, 02-71, 03-77, 03-78, 04-24, 04-25, 05-68, 05-69, 09-48 et 09-49. En Outre-mer, les numéros commencent par 09475 pour Saint-Martin, la Guadeloupe et Saint-Barthélemy. Pour la Guyane le numéro commence par 09476, en Martinique c’est 09477. Enfin la Réunion et Mayotte c’est 09478 et 09479. Même si ces numéros se ressemblent, il ne faut pas les confondre avec les racines de numéros des VTC, livreurs ou services après-vente qui commencent par 09-37, 09-38 et 09-39.

Peut-on bloquer ces numéros ?

Le gouvernement français a mis en place la plateforme Bloctel qui permet de ne plus être contacté par téléphone par des démarcheurs. Il suffit de faire un tour sur leur site pour introduire une dizaine de numéros fixes ou mobiles qu’on aimerait bloquer. Par contre, ces numéros peuvent encore vous joindre si l’appel n’a pas un but publicitaire ou commercial. En outre, même si cela est obligatoire en France, toutes les entreprises ne passent pas par cette plateforme. Vous pouvez aussi utiliser cette astuce spéciale pour bloquer et pour ne plus être dérangé par des démarcheurs.