Des milliers de Flamands sans factures d’énergie depuis des mois : la Vreg engage une action en justice contre Fluvius
Image d’illustration.
Le régulateur flamand de l’énergie, la Vreg, entame une action en justice contre Fluvius, écrit Het Laatste Nieuws ce mardi. Le gestionnaire de réseau était censé résoudre avant le 30 juin les problèmes informatiques qui perdurent depuis près de trois ans. Pourtant, aujourd’hui encore, des milliers de Flamands n’ont pas reçu de factures d’énergie depuis des mois, voire des années.
En novembre 2021, Fluvius et les autres gestionnaires de réseau belges ont lancé Atrias : une base de données centrale destinée à faciliter l’échange des données de consommation et de facturation avec les fournisseurs d’énergie. Mais à cause d’une erreur logicielle, cette base de données ne fonctionne pas correctement et il y a encore beaucoup de plaintes.
Actuellement, les numéros EAN - un code composé de 18 chiffres qui identifie votre point d’approvisionnement - de 21.785 ménages et PME flamands sont bloqués depuis des semaines, voire des mois. Pour 3.701 d’entre eux, cela fait même plus de six mois.
«Ã‚ Nous constatons que Fluvius n’a pas évolué vers une situation normale », a déclaré Barbara Janssens, porte-parole de la Vreg. « La date limite du 30 juin est dépassée. Nous allons maintenant prendre des mesures juridiques », ajoute-t-elle. On ne sait pas encore s’il s’agira d’amendes ou d’astreintes. « Les avocats sont en train d’étudier la question. La clarté viendra en début de semaine prochaine », a déclaré Mme Janssens.
Fluvius a déclaré à HLN qu’elle n’avait pas encore été informée des mesures à prendre.