多くの上司は知らない…部下が次々と辞めるのは「上司の姿に絶望」したからという「残酷な現実」

「人手不足」は、今の日本経済の発展にとって大きな足かせとなっています。帝国データバンクによると、2023年度の人手不足を原因とする倒産は前年度比約2.1倍の313件で、過去最多を大幅に更新しているとのこと。人手不足は今後ますます深刻化していくと見られますが、今回はその要因の一つ、離職の原因についてお話しします。

盲点になっている離職原因があった

以前にも申し上げましたが、人手不足の原因は大きく分けて2つあります。1つは「人が採れない」こと。もう1つは「人が辞める」ことです（参考記事：46歳経営者が後悔…「もっと早く値上げすればよかった」企業が苦しむ“離職の連鎖”を止められたワケ）。

Photo by iStock

私は人間心理に基づいて経営改善をする経営心理士講座を主宰し、受講生から離職防止に関する相談も数多く受けてきました。その中で盲点となっていて、意外と多くの会社が対応できていない離職の原因があります。

例えば、広告業の会社で部長を務めるB氏（36歳）から、このようなご相談がありました。

「部下に対して、丁寧に優しく関わり、欲しいスキルが身につく仕事を経験させて、良い点は褒めています。なので部下との関係は良好だと感じています。

給料も決して悪くないし、福利厚生もそこそこ充実しています。

それでも多くの部下が辞めていくんです。『違う業界に挑戦してみたい』とか、『他にやりたい仕事ができた』といった理由で辞めていくんですが、本当にそれが原因なのかなと。自分たちとしてはやれることはやっているつもりなんですが、どう思われますか？」

こういったご相談に関し、離職の原因を突き止めていく中で、「上司であるBさんご自身は、仕事を楽しんでいますか？」という質問をしています。この質問をすると、だいたいの方はその意図が分からず、ポカンとされます。ただ、この質問から、盲点となっている離職の原因が明らかになることがあります。

その詳細を説明したいと思います。

「上司の働く姿に絶望した」という離職原因

部下は上司の姿に数年後の自分を見ます。その上司が楽しそうに活き活きと働いていたら、「自分も数年後、あんなふうになれるんだな」と未来に希望を持ち、この会社で長く働こうとします。

しかし、上司が深夜残業、休日出勤の連続で、つらそうに仕事をしていたら、「自分も数年経ったら、あんなふうになるんだな」と未来に絶望します。現状には満足していても未来に絶望すると、人はリスクを回避するためにその場から離れようとするのです。

IT企業で働いていたE氏（28歳）は、昇進の話を持ち出されたタイミングで会社を辞めて転職しました。その理由をこう話されました。

「前職の会社は給料も良かったし、仕事も面白かったです。上司も面倒見の良い人が多くて、皆さんとてもいい人たちでした。ただ、その上司の人たちは年次が上がるほど平日は深夜まで働いてて、土日祝日も出勤してるんですよ。

『昨日も家で2時までやってたわ』『結局、日曜日も出てたよ。マジきついわ～』。そんなことを冗談っぽく話されているんですが、『マジっすか？　それはきついっすね～』って返しながらも正直引いてました。

あの上司たちの姿を見ていて、『自分も昇進したらこうなるのか。昇進する前に辞めないとヤバいな』と思って辞めました」

コンサルティング企業で働いていたH氏（27歳）は、憧れの会社に就職できたものの、入社4年で辞めました。その理由をこう話されます。

「もともと憧れの会社だったので、入社できた時は本当に嬉しかったですね。やりたい仕事もやれてたし、給料も良かったです。上司は丁寧に指導してくれましたよ。でも、その上司がとてもつらそうに仕事をしてたんです。

それからよく仕事の愚痴とか会社の悪口を言ってました。『こんな仕事のふり方はあり得ない』とか、『会社は金儲けのことしか考えてない』とか、『前から社長のことが嫌いなんだ』とか。

そういう話を聞くほど、会社が信用できなくなりました。自分も昇進したら、こんなふうに愚痴や悪口を言うようになるのかなと思うと、この会社に長くいちゃいけないなと思ったんです」

こういった「上司の働く姿に絶望した」という離職原因が意外に多いと感じています。と同時に、この点は多くの会社で盲点となっており、これによる離職を防げていない会社もまた多いと感じています。

皆さんは、ご自身の上司の働く姿に自分の未来を見ることはないでしょうか。そして、もし上司がかなりつらそうに働いていたら、このままこの会社にいてはいけないと未来を危惧し、離職を考えたりはしないでしょうか。

＊　　　　　＊　　　　　＊

この「上司の働く姿」に起因する離職を防ぐためにはどうすればよいのでしょうか。その点については、後編記事〈36歳管理職が青ざめた…部下の前で「忙しいアピール」をした結果起きた「まさかの事態」〉で詳しくお伝えします。