BBVA confirma cierres definitivos en México y revela motivo
En los últimos meses, se han reportado cierres definitivos de BBVA en México, el más reciente ocurrió el 28 de junio en Guadalajara, Jalisco, pero el total de cierres de sucursales suman cerca de 1,180. En medio de la revelación de estos datos, la entidad bancaria aclaró los motivos que lo llevan a cerrar una sucursal en el país.
Cierres de BBVA en México
Tan solo en lo que va del 2024, BBVA ha cerrado 26 sucursales bancarias en México en ciudades de Michoacán, Jalisco, Ciudad de México y Veracruz. De acuerdo con los datos del mismo BBVA, de 2021 a marzo de 2024, se reportó el cierre de 1,151 sucursales bancarias y 2 mil cajeros automáticos.
El banco notifica a sus clientes del cierre definitivo de una sucursal.
¿Por qué BBVA está cerrando sucursales?
A inicios de 2024, el banco indicó que el cierre de sucursales está relacionado a una estrategia de digitalización, con el cual se busca centrar atención a través de los canales digitales. Pero, recientemente, reveló que para que ocurra un cierre definitivo existe un proceso.
BBVA México indicó que analiza diferentes elementos para tomar en cuenta cómo impactará a los clientes el cierre de una sucursal, pues con ello se suspende servicios presenciales. “Los cierres y aperturas de sucursales es una acción que realizamos todos los bancos de forma periódica, esto se hace con base en el análisis y maduración de las zonas donde se encuentran“, según cita Merca2.0
Reubicación de clientes en México
El cierre definitivo de una sucursal se realiza ante la baja afluencia de gente y para no afectar a los clientes que todavía acuden al banco a realizar sus operaciones, BBVA los reubica a la sucursal más cercana. Antes de que esto ocurra, notifica a los clientes sobre el movimiento y la dirección a que deberán acudir para la prestación del servicio.
El banco anuncia el cierre definitivo y la reubicación de clientes.
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Cierres de bancos
Los cierres definitivos de sucursales no solo ocurren en BBVA, pues en los últimos años los bancos han tomado este tipo de medidas ante el incremento de los servicios en línea a través de la app bancaria.
Los clientes no se están viendo afectados con esta media, pues BBVA no está eliminando por completo sus oficinas, simplemente están desapareciendo a aquellos puntos con menor afluencia de gente.
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