« Le pire est passé » : voici pourquoi les voitures partagées Cambio n’étaient pas accessibles pendant 24 heures

« Le pire est passé » : voici pourquoi les voitures partagées Cambio n’étaient pas accessibles pendant 24 heures

Après une panne technique causée par des intempéries dans le nord de l’Allemagne, la société de covoiturage Cambio est à nouveau largement opérationnelle, confirme l’entreprise. En effet, depuis ce dimanche, il n’était plus possible de réserver ou de déverrouiller une voiture.

Après une panne de plus de 24 heures, presque tous les problèmes ont été résolus sur la plateforme de covoiturage Cambio : « En raison des fortes pluies en Allemagne, l’un de nos centres de données a été endommagé », explique Geert Gisquière, directeur de Cambio Flandre. En conséquence, le service de covoiturage basé sur une application était largement paralysé depuis dimanche matin.

Par exemple, il n’était pas possible d’effectuer de nouvelles réservations. Il était également impossible pour la plupart des utilisateurs de déverrouiller leur voiture via l’application, bien que dans de nombreux cas, le service clientèle ait été en mesure de résoudre ce problème à distance par téléphone. « Depuis lundi 15 heures environ, le pire est passé », affirme M. Gisquière. Tant le déverrouillage que la réservation d’une voiture devraient fonctionner à nouveau.

«Ã‚ Dans le cas exceptionnel et local où vous rencontreriez encore des désagréments, n’hésitez pas à appeler notre service clientèle », ajoute M. Gisquière. Sur Facebook, l’entreprise écrit encore que certaines fonctions de l’application ne fonctionnent toujours pas, comme la réservation d’une « voiture de zone » spéciale, qui vous permet de vous garer dans une zone plus large. Cela aussi devrait être corrigé prochainement.

Cambio est à l’origine une société allemande, et le centre de données touché est situé à Brême, dans le nord de l’Allemagne. Le petit État allemand de Brême et la Basse-Saxe environnante ont été frappés par une violente tempête le samedi 27 juin au soir. Le trafic ferroviaire avec Hambourg a été perturbé et un camp de jeunes avec 1 300 enfants a dû être évacué.