CaixaBank sufre una caída masiva en la banca online y CaixaBank Sign

CaixaBank sufre una caída masiva en la banca online y CaixaBank Sign

La banca online y app de CaixaBank presentan este lunes una caída que impiden el acceso y la operativa con normalidad de los usuarios. Según responde la propia entidad en sus redes, se ha “detectado un problema en la app y banca online que puede generar lentitud en la operativa”. En el mismo mensaje en la plataforma X, antes Twitter, se informa que se está trabajando “para resolverlo lo antes posible”.

La caída del servicio también se ha reportado en el portal Downdetector, con un pico de incidencias a partir de las 11.00 horas. En las redes los usuarios también reportan problemas en el acceso a la aplicación CaixaBank Sign, con la que se autorizan operaciones, y en la operativa de la banca online de Imagin, entidad totalmente digital del mismo grupo. Los fallos impedirían asimismo el pago con el móvil o la tramitación de transferencias, también las de Bizum.

CaixaBank es la primera entidad a nivel nacional, tras la fusión entre su actividad y la de Bankia. Según los últimos resultados del grupo, cuenta con 20,1 millones de clientes.

A lo largo del día también se han reportado fallos en ING, si bien fuentes de la entidad han señalado que tanto la operativa web como la app funcionan sin problemas.

La entidad cuenta con 20,1 millones de clientes

El pasado noviembre el sistema bancario sufrió una gran disrupción al caer el sistema del pago con tarjetas durante una hora. Una semana después se volvieron a dar problemáticas con bizum y el pago con tarjeta. En los últimos meses también se lidia con problemas derivados de ciberataques en grandes empresas y entidades españolas, con la filtración de datos de clientes particulares o trabajadores. Una de las últimas en sufrirlo fue el Santander, el pasado mayo.