公文系統全不懂！菜鳥公務員急求救 前輩轟考選部1件事

許多公家機關都常使用公文和其他機關進行聯繫。一位男子近日表示，初任公務員的他對於工作有許多不明瞭的地方，像是陳核、送發等名詞或是處理公文的流程，雖然都有先前的案例可以參考，但詳細的轉紙本、送發文、送監印等詳細流程卻是讓他相當混亂，貼文曝光後引發熱議，許多前輩感嘆，許多公家機關沒有詳盡訓練，考選部不該把公文或公文格式用語移除列考範圍，雖然有輔導員，行政院網站也提供《文書處理手冊》，但並非每位輔導員都可靠，也不是每個人都能順利在網路上找到正確資訊。

原PO在Dcard發文指出，初任公務員的他準備辦公文時發現，自己完全不懂陳核、送發等公文名詞，也不清楚處理公文的流程，輔導員又常給出錯誤答案，讓他感到相當混亂，無奈之下只好上網求救。原PO提到，一、什麼是陳核和會辦？二、為何有時是線上陳核、有時是紙本陳核？三、如何判斷一篇公文要轉線上、紙本、線上辦到底或其他操作？四、何時要存查、發文、發完文存查？

原PO繼續詢問，五、什麼是X層決行？六、如何判斷公文是幾層決行？七、如何判斷公文要簽到哪一層長官？八、什麼是併辦？九、什麼是彙辦？十、什麼時候要併辦或彙辦？十一、如何決定怎樣結案？十二、歸檔具體怎樣操作？歸檔跟存查的意思差在哪？十三、公文系統中意見彙整欄位的承辦、會辦、核決各自是什麼意思？十四、公文系統打完公文後有清稿、上傳、發文、送陳各自有什麼意義？十五、什麼是創號／具體操作流程？十六、什麼是掛文號／具體操作流程？十七、什麼是用印／具體操作流程？

對此，許多網友紛紛回應，「會讓新人上來問，明顯部門的教育訓練規劃很不足」、「公衙的新人訓練遠不及私企，真的可悲」、「其實有行政院文書處理手冊電子檔，看來考選部不該把公文寫作給廢了，果然公文廢掉是個錯誤的決策，正因為同仁、主管沒有要教導的義務，才要自己去找答案，而不是大喇喇的伸手要答案」、「我覺得應該精簡文書作業手冊，把上對下、平行、下對上通通修改成同樣用語，並把繁冗文書程序簡化才是」。