Vinted: voici ce qu'il faut savoir pour ne pas se faire arnaquer lorsqu'on vend ses habits
La marque aux millions d’utilisateurs en France enregistre des ventes toujours plus fortes, mais certaines transactions peuvent se solder par des arnaques qui touchent aussi les vendeurs. RMC Conso vous donne quelques astuces pour que les vendeurs ne se fassent pas arnaquer.
La vente en ligne nécessite quelques précautions. Alors que Vinted enregistre plus de 20 millions de membres en France, son premier marché, les arnaques se multiplient. Si que la plateforme ne souhaite pas communiquer sur le nombres et le genre d’arnaques enregistrées en 2023, les témoignages sont nombreux. Et bien qu’ils touchent principalement les consommateurs, les vendeurs peuvent aussi être concernés. RMC Conso dresse quelques astuces pour bien vendre ses articles sur Vinted.
L’application Vinted, sur iPhone. (Ilustration)
Rester sur la plateforme
Avant qu’une vente ne soit conclue entre un vendeur et un acheteur, les deux parties ont la possibilité d’échanger. Une première arnaque à éviter consiste à ne pas poursuivre les échanges en dehors de la plateforme et à rester seulement sur la messagerie Vinted. Lors de ces échanges, il n’est pas conseillé de divulguer d’informations privées telles que son nom, son adresse, son numéro de téléphone ou ses coordonnées bancaires.
“Nous conseillons aux vendeurs de ne pas divulguer de photos, d’eux même ou de quelqu’un d’autre, portant un article avec un visage visible et reconnaissable, et d’être vigilants quant aux éléments personnels en arrière-plan des photos”, précise Vinted, contacté par RMC Conso.
Consulter le profil de l’acheteur et ses évaluations permet d’en savoir un peu plus sur la personne, ajoute Vinted. Une fois que le montant de la transaction est trouvé pour les deux parties, il ne faut toujours pas quitter la plateforme.
Une fois la transaction effectuée via l’application, la “Protection Acheteurs” permet le paiement sécurisé entre deux membres, en leur évitant d’échanger des coordonnées bancaires entre eux, précise Vinted.
L’arnaque aux “colis vides”
Avec cette sécurité, la plateforme sécurise ainsi l’argent des acheteurs auprès d’un prestataire de paiement externe. “L’acheteur dispose ensuite de deux jours à compter de la réception de son article pour confirmer si tout est en ordre ou pour suspendre la transaction s’il rencontre un problème”, nous explique Vinted.
Mais récemment, des témoignages de colis vide ont émergé, comme l’explique Femme Actuelle. Lorsqu’un paquet est envoyé, l’acheteur-arnaqueur prétend alors que le colis reçu est vide ou que l’article n’est pas celui présenté sur l’application. Une pratique qui touche généralement les produits supérieurs à 50 euros. Le but étant d’obtenir un remboursement complet.
Une fois l’arnaque en cours, c’est la parole du vendeur contre celle de l’acheteur qui entre en jeu pour régler le litige. Mais une autre arnaque peut entrer en jeu: l’acheteur propose un remboursement à l’amiable en passant par une plateforme bancaire externe.
Pour éviter de se faire avoir pour un acheteur frauduleux, il est conseillé aux vendeurs de systématiquement faire une photo ou vidéo de l’emballage et de la fermeture du colis pour prouver leur bonne foi.
Vinted propose à ses utilisateurs de signaler du contenu illégal ou un comportement inapproprié en ligne.