Netflix informó este martes una pérdida de 200,000 suscriptores en su primer trimestre de 2022, quedando muy por debajo de sus predicciones de que añadiría 2.5 millones.
El popular servicio de streaming, que cuenta actualmente con 221.6 millones de suscriptores, había registrado su última pérdida de clientes en octubre de 2011.
Además, Netflix ofreció una predicción sombría para el próximo trimestre, pronosticando que perdería 2 millones de suscriptores; esto a pesar del regreso de series populares como «Stranger Things» y «Ozark», así como el debut de la película «The Grey Man», protagonizada por Chris Evans y Ryan Gosling.
Wall Street apuntaba a 227 millones de clientes para el segundo trimestre, según datos de Refinitiv.
La decisión de Netflix a principios de marzo de suspender el servicio en Rusia tras la invasión a Ucrania supuso la pérdida de 700,000 usuarios. Las acciones de la empresa se desplomaban 24% en las operaciones posteriores al mercado.
Los malos resultados de Netflix también golpearon a otros valores relacionados con el streaming como Roku, que caía más de 6%; Walt Disney, casi 4% y Warner Bros Discovery con 2%.
Los ingresos de Netflix primer trimestre crecieron 10% a 7,870 millones de dólares (mdd), ligeramente por debajo de las previsiones de Wall Street de 7,930 mdd. El beneficio neto por acción fue de 3.53 dólares.
La creciente cantidad de servicios de streaming rivales es uno de los principales retos de Netflix para mantener y ganar suscriptores
Se esperaba que Netflix registrara una ralentización de su crecimiento, en un contexto de intensa competencia con otros servicios de streaming de compañías como Amazon, Walt Disney Co, la recién creada Warner Bros Discovery Inc y Apple.
«El gran número de hogares que comparten cuentas, combinado con la competencia, está creando vientos en contra al alza de los ingresos», dijo Netflix, explicando las dificultades para captar nuevos clientes.
El gigante del también streaming anunció recientemente una nueva función que impedirá que sus usuarios compartan contraseñas e información de inicio de sesión sin un pago extra; esto porque busca maximizar los ingresos de los usuarios que ya tiene. Actualmente, Netflix estima que hasta 100 millones de hogares usan el servicio a través de contraseñas compartidas.
Los servicios de streaming gastaron 50,000 mdd en nuevos contenidos el año pasado, en un intento de atraer o retener a los suscriptores, según el investigador Ampere Analysis. Esto supone un aumento del 50% respecto a 2019.
A medida que el crecimiento se ralentiza en mercados maduros como el de Estados Unidos, Netflix se centra cada vez más en otras partes del mundo e invierte en contenidos en idiomas locales.
Con información de Reuters.
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