GoPay Perkuat Edukasi Literasi Digital dan Sistem Keamanan Transaksi demi Lindungi Konsumen

GoPay Perkuat Edukasi Literasi Digital dan Sistem Keamanan Transaksi demi Lindungi Konsumen
© Disediakan oleh Kompas.com Managing Director GoPay Budi Gandasoebrata

KOMPAS.com – Perlindungan konsumen merupakan pilar penting dalam mendorong digitalisasi di Indonesia, terutama pada sektor financial technology (fintech), sistem pembayaran digital, dan e-commerce.

Oleh karena itu, para pelaku industri fintech, sistem pembayaran, dan e-commerce diharapkan terus berinovasi dalam pengembangan teknologi keamanan. Selain itu, pelaku industri juga perlu memperluas edukasi perihal literasi digital kepada publik.

Kepala Departemen Pengembangan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dan Perlindungan Konsumen Bank Indonesia (BI) Yunita Resmi Sari mengatakan, perkembangan inovasi teknologi yang pesat menghadirkan dua sisi berbeda.

“Pada satu sisi, teknologi mempermudah akses masyarakat dalam memenuhi kebutuhannya. Hal ini sejalan dengan pertumbuhan ekonomi dan keuangan yang begitu pesat melalui kehadiran layanan produk dan jasa keuangan yang inklusif,” jelas Yunita dalam webinar Pemanfaatan Teknologi Digital dalam Meningkatkan Perlindungan Konsumen, Selasa (30/11/2021).

Baca juga: Cara Bayar Bayar Netflix Berlangganan Pakai GoPay dan Dana

Tren meningkat

Seperti diketahui, lanjutnya, transaksi digital nasional saat ini berada pada tren yang meningkat seiring pertumbuhan penerimaan dan preferensi masyarakat untuk berbelanja daring.

Perluasan dan pengembangan sistem pembayaran digital dan akselerasi digital banking juga turut membantu percepatan transformasi digital di lingkup masyarakat.

Menurut data BI, nilai transaksi uang elektronik hingga triwulan III 2021 meningkat 45 persen atau mencapai Rp 209,8 triliun rupiah secara year-on-year (yoy). Sementara itu, nilai transaksi digital banking sampai triwulan III 2021 juga meningkat 46,7 persen.

“Namun, di sisi lain, perkembangan teknologi juga diikuti dengan peningkatan risiko keamanan data dan modus penipuan digital. Kita sadar perlu ada perhatian bahwa pesatnya inovasi produk keuangan harus didukung oleh literasi dan pemberdayaan konsumen,” ujar Yunita.

Baca juga: Cara Split Bill GoPay, Bayar Patungan Makin Mudah

Seperti diketahui, praktik penipuan transaksi keuangan digital umumnya dilakukan dengan memanfaatkan minimnya tingkat literasi digital masyarakat.

Sebagai bentuk respons terhadap hal tersebut, BI pun melakukan penguatan signifikan terhadap kebijakan perlindungan konsumen.

Salah satunya dengan menerbitkan Peraturan Bank Indonesia (PBI) Nomor 22/20 Tahun 2020 tentang Perlindungan Konsumen dan Peraturan Anggota Dewan Gubernur (PADG) Nomor 23/17/2021 tentang Tata Cara Pelaksanaan Perlindungan Konsumen Bank Indonesia.

“Penyelenggara atau perusahaan juga wajib menerapkan tujuh prinsip perlindungan konsumen. Satu di antaranya adalah prinsip keterbukaan dan transparansi,” ujar Yunita.

Informasi mengenai produk dan layanan, imbuhnya, harus diberikan kepada konsumen secara akurat, jujur, dan jelas. Hal ini bertujuan untuk menghindari pesan asimetris yang dapat menimbulkan kesalahpahaman, bahkan menyesatkan konsumen.

GoPay Perkuat Edukasi Literasi Digital dan Sistem Keamanan Transaksi demi Lindungi Konsumen
© Disediakan oleh Kompas.com Managing Director GoPay Budi Gandasoebrata

Tiga pilar utama

Peraturan dan kebijakan terkait perlindungan konsumen tersebut wajib dipenuhi oleh perusahaan agar konsumen bisa terlepas dari jerat penipuan. Sebagai salah satu perusahaan penyedia jasa sistem pembayaran digital, GoPay, memahami betul kebijakan tersebut.

Baca juga: Berkenalan dengan GoPay Coins di Tokopedia, Ini Serba-serbi dan Cara Mengaktifkan

Managing Director GoPay Budi Gandasoebrata bahkan mengatakan bahwa tantangan perlindungan konsumen yang dihadapi GoPay semakin beragam.

Tantangan tidak hanya berasal dari perluasan inovasi produk dan layanan yang diberikan kepada konsumen. Selain hal ini, GoPay juga harus bisa menghadirkan solusi digital yang dapat membantu konsumen terhindar dari modus penipuan.

“(Pasalnya), modus social engineering atau merekayasa suatu informasi masih menjadi modus yang kerap dimanfaatkan oleh oknum tertentu,” kata Budi pada kesempatan yang sama.

Beberapa modus social engineering yang sering digunakan di antaranya adalah pengambilalihan akun, penipuan akun baru, penipuan transaksi, dan penyalahgunaan data pribadi.

“Untuk mengatasinya, kami telah melakukan serangkaian langkah edukasi dan literasi kepada pengguna dengan kampanye Aman Bersama GoPay,” kata Budi.

Adapun kampanye tersebut terdiri dari tiga pilar utama terkait perlindungan konsumen. Pertama, penggunaan teknologi dan inovasi fitur terkini.

Baca juga: Cetak Investor Pemula yang Cerdas, GoPay dan BEI Perluas Program Edukasi “FinanSiap”

“Kami menggunakan teknologi single device policy atau satu akun satu perangkat bagi pengguna. Kami melindungi transaksi pengguna dengan menyediakan fitur personal identification number (PIN), fitur touch, dan face identification,” jelas Budi.

Kedua, edukasi dan panduan keamanan. GoPay menggunakan istilah JAGA sebagai upaya edukasi kepada pengguna. JAGA merupakan akronim dari jangan transaksi di luar aplikasi, amankan data pribadi, gunakan PIN dan biometrik untuk transaksi, serta adukan hal yang mencurigakan kepada layanan pelanggan dan pihak berwajib jika menjadi korban penipuan.

“Ketiga, Pilar terakhir yang berfokus pada proteksi, yakni program perlindungan GoPay dimulai dengan Jaminan Saldo Kembali yang dapat diklaim konsumen jika terjadi kehilangan saldo GoPay akibat hal yang terjadi di luar kendali konsumen, seperti pengambilalihan akun secara paksa, serta jika kehilangan ponsel bersama saldo GoPay di dalamnya.

Melalui kampanye #AmanBersamaGoPay yang menerapkan tiga pilar perlindungan konsumen GoPay, masyarakat diharapkan dapat terhindar dari segala modus penipuan yang dilakukan oleh oknum tidak bertanggung jawab.

News Related

OTHER NEWS

Harga Emas Antam Kamis, 27 Januari 2022: Turun Drastis Rp 12.000 Jadi Rp 938.000 per Gram

© Tribunnews/Irwan Rismawan Pedagang menata emas Antam di Jakarta – Harga emas hari ini, Kamis (27/1/2022), turun jadi Rp 938.000 per gram. TRIBUNNEWS.COM – Harga emas Antam pada Kamis (27/1/2022) ... Read more »

5 Keuntungan Menggunakan Bank Digital

© suara.com Ilustrasi transaksi online (pixabay) Suara.com – Saat ini masyarakat lebih dimudahkan untuk mengelola keuangan mereka dengan kehadiran bank digital. Melalui layanan ini, nasabah bisa melakukan kegiatan perbankan secara ... Read more »

Sleman Siapkan Alternatif PTM 100 Persen, Ada Shift Pagi dan Sore

© Copyright (c) 2016 TEMPO.CO foto TEMPO.CO, Jakarta – Pemerintah Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta menyiapkan solusi alternatif untuk pembelajaran tatap muka (PTM) 100 persen jika kasus konfirmasi positif Covid-19 ... Read more »

IHSG Kamis Pagi Dibuka Melemah 0,21 Persen ke Posisi 6.586

© suara.com Pekerja melihat telepon pintarnya dengan latar belakang layar pergerakan harga saham di Bursa Efek Indonesia, Jakarta, Rabu (31/3/2021). ANTARA FOTO/Muhammad Adimaja Suara.com – Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) ... Read more »

IHSG Melemah di Awal Perdagangan Kamis (27/1), Asing Beli BBNI, TLKM, BBRI

© Hafidz Mubarak A IHSG Melemah di Awal Perdagangan Kamis (27/1), Asing Beli BBNI, TLKM, BBRI KONTAN.CO.ID – JAKARTA. Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) dibuka melemah pada awal perdagangan Kamis (27/1). ... Read more »

Ibu dan Anak Tepergok Curi Motor di Sintang, Ternyata Disuruh Suami

© Disediakan oleh Kumparan Ibu-ibu pencuri motor di BTN Nabila Kecamatan Sungai Tebelian, Kabupaten Sintang, saat berada di Mapolsek setempat. (Foto: Dok Polsek Sungai Tebelian) Hi! Sintang – Seorang ibu ... Read more »

KPK Klaim Selamatkan Keuangan Negara Rp 114 Triliun Selama 2021

© Disediakan oleh Kompas.com Petugas menunjukkan barang bukti saat konferensi pers terkait penetapan tersangka di gedung KPK, Jakarta, Kamis (20/1/2022). KPK resmi menahan Bupati Langkat Terbit Rencana Perangin Angin bersama ... Read more »

Terkait Dugaan Intimidasi Wartawan, BPN Bandar Lampung Bantah Rampas Kamera

© Disediakan oleh Kumparan Dugaan intimidasi perampasan kamera milik wartawan saat sedang meliput di BPN Bandar Lampung, Senin (24/1/2022) | Foto: ist Lampung Geh, Bandar Lampung – BPN Bandar Lampung ... Read more »

Aubameyang tak Disertakan dalam Pemusatan Latihan Arsenal di Dubai

© EPA-EFE/Peter Powel Penyerang Arsenal Pierre-Emerick Aubameyang. Aubameyang tidak disertakan dalam skuad Arsenal yang bertolak ke Dubai untuk melakoni pemusatan latihan pada sepanjang jeda istirahat musim dingin. REPUBLIKA.CO.ID, LONDON — ... Read more »

Cerita Daniil Medvedev Kerasukan Novak Djokovic Lewati Laga Epik Australian Open

TEMPO.CO, Jakarta – Unggulan teratas Daniil Medvedev berhasil mengamankan satu tiket semifinal Australian Open 2022. Ia mampu bangkit dari ketinggalan dua set dan menyelamatkan satu match point saat melawan Felix ... Read more »

Alasan Mancini Panggil Balotelli ke Timnas Italia, Bukan karena Putus Asa

© Disediakan oleh Kompas.com Pelatih Italia, Roberto Mancini, memberikan ucapan selamat kepada Mario Balotelli, yang mencetak gol ke gawang Arab Saudi dalam laga persahabatan di St. Gallen, Swiss pada 28 ... Read more »

Pentingnya Memilih Bahan Bakar yang Sesuai Kompresi Mesin

© Disediakan oleh Kompas.com Petugas melayani pembeli Pertalite di SPBU Abdul Muis, Jakarta Pusat, Jumat (24/7/2015). PT Pertamina (Persero) mulai menjual Pertalite dengan oktan 90 kepada konsumen dengan harga Rp.8400 ... Read more »

Bus Baru PO 27 Trans, Pakai Sasis Mercedes Benz dan Bodi Adiputro

© Disediakan oleh Kompas.com Bus AKAP baru PO 27 Trns JAKARTA, KOMPAS.com – Memasuki awal 2022, berbagai operator bus AKAP mulai menambah armada baru. Misalnya seperti PO 27 Trans yang ... Read more »

Terbentur Standar Emisi, VW Kesulitan Bawa Produk Baru ke Indonesia

© Disediakan oleh Kompas.com Teaser mobil lisrik Volkswagen yang akan meluncur di Paris Auto Show 2016. JAKARTA, KOMPAS.com – Kesenjangan standar emisi bahan bakar kendaraan bermotor di Indonesia membuat PT Garuda ... Read more »

The Best 5 Oto: Kilap Sutra Porsche Cayenne Platinum Edition, Cat Seru Yamaha R25 ABS

© suara.com Tampilan eksterior Porsche Cayenne Platinum Edition [Newsroom Porsche]. Suara.com – Porsche Cayenne Platinum Edition, satin, sutra, Yamaha R25 ABS, Mercedes EQ, mobil listrik, Bentley, Lamborghini, Stephan Winkelmann, dan ... Read more »

[Test Drive] Dua Hari Menjelajahi Bali Bersama Hyundai Creta

Denpasar, IDN Times – Hyundai Creta baru diperkenalkan pertama kali di ajang GAIKINDO Indonesia Internasional Show (GIIAS) November 2021 lalu, namun mobil yang diproduksi di Cikarang ini langsung jadi primadona ... Read more »

Cegah Penularan Covid-19, Orangtua Diminta Tak Paksa Anak ke Sekolah Jika Mengeluh Sakit

© Disediakan oleh Kompas.com Sejumlah murid mengikuti pelaksanaan pembelajaran tatap muka (PTM) 100 persen di SDN 065 Cihampelas, Bandung, Jawa Barat, Senin (10/1/2022). Pemerintah Kota Bandung mulai melaksanakan PTM 100 ... Read more »

3 Jamaah Umrah asal Jambi Terpapar COVID-19

© Disediakan oleh Kumparan Ilustrasi COVID-19. (Foto: kumparan) Jambikita.id – Sebanyak 3 orang jamaah umrah asal Jambi terindikasi terpapar COVID-19, setelah pulang dari Arab Saudi. Saat ini mereka diisolasi di ... Read more »

Kasus Harian COVID-19 di Indonesia Pecah Rekor, Omicron Jadi 1.998

Jakarta, IDN Times – Kasus COVID-19 di Indonesia semakin melonjak. Menurut data Kementerian Kesehatan (Kemenkes) per 26 Januari 2022, terdapat 7.010 kasus harian COVID-19. Kasus harian tersebut naik dari sehari ... Read more »

Cara Menggunakan Deodorant yang Tepat Menurut Ahli

© Disediakan oleh Tempo.co foto TEMPO.CO, Jakarta – Deodoran dirancang untuk menutupi bau yang disebabkan oleh keringat. Jadi, produk itu mengandung bahan-bahan yang membantu menyerap kelembapan, tapi tidak benar-benar mengurangi ... Read more »

3 Tren Kuteks 2022 yang Warnanya Cute Abis! Mana yang Kamu Banget?

Tahun 2022 sudah berjalan hampir satu bulan lamanya dan tren baru mulai sepenuhnya menggeser tren 2021 yang dulu juga sempat happening. Tren baru yang muncul di tahun 2022 ini banyak ... Read more »

Arsitektur Kritik Minimnya Narasi Negara Maritim dalam Ibu Kota Baru

© Sekretariat Presiden/Youtube Ilustrasi ibu kota baru versi Presiden Jokowi Pemindahan Ibu Kota Negara merupakan proyek besar yang perlu dikerjakan dengan berhati-hati. Ketua Ikatan Ahli Perencanaan Indonesia (IAP) Andy Simarmata ... Read more »

Gubernur Zul Bagikan Kabar Gembira

© Disediakan oleh LombokPost Gubernur Zul Bagikan Kabar Gembira MATARAM-Berturut-turut serangkaian kabar gembira terkait dunia olahraga sekaligus kepariwisataan menghampiri NTB. “Setelah Mandalika Lombok masuk dalam event MotoGP dunia, Alhamdulillah Samota ... Read more »

10 Potret Persahabatan Alice Tsoi dengan 91 Liners GMMTV, Kompak Abis!

Bagi kamu pencinta series Thailand, terutama garapan GMMTV, pasti sudah tidak asing dengan 91 Liners beranggotakan Off Jumpol, Tay Tawan, Arm Weerayut, dan Alice Tsoi. Nama 91 sendiri diambil dari ... Read more »

Ada 'Jalan Raya Bawah Laut' Khusus untuk Ikan dan Penyu di Kepulauan Galapagos

© Copyright (c) 2016 TEMPO.CO foto TEMPO.CO, Jakarta – Para pemimpin di Amerika Tengah dan Selatan menepati janji mereka untuk membangun jalan raya baru di Kepulauan Galapagos. Tapi bukan untuk ... Read more »

10 Potret Transformasi Anisa Rahma hingga Jadi Istri, Bikin Pangling

Anisa Rahma Adi merupakan salah satu artis yang mengawali kariernya sebagai seorang member girl band. Setelah tiga tahun berkarier bersama Cherrybelle, Anisa memutuskan hengkang dan melanjutkan pendidikannya yang sempat tertunda. ... Read more »

BMKG Prediksi Sebagian Jakarta Hingga Depok dan Bogor Hujan

© Copyright (c) 2016 TEMPO.CO foto TEMPO.CO, Jakarta – Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika atau BMKG meminta warga Jakarta mewaspadai potensi hujan di wilayah Jakarta Selatan dan Jakarta Timur pada ... Read more »

Reli Berlanjut, Bursa Saham Inggris Terdongkrak 1,3%

© Antara Saham-saham Inggris berakhir lebih tinggi pada perdagangan Rabu waktu setempat (Kamis pagi WIB), memperpanjang keuntungan untuk hari kedua berturut-turut. London: Saham-saham Inggris berakhir lebih tinggi pada perdagangan Rabu ... Read more »

Seandainya Menikah dengan Ayu Ting Ting, Ivan Gunawan Dilarang Syuting

© JPNN.COM Seandainya Menikah dengan Ayu Ting Ting, Ivan Gunawan Dilarang Syuting jpnn.com, JAKARTA – Presenter Ivan Gunawan berandai-andai bila suatu saat menikah dengan penyanyi dangdut Ayu Ting Ting. Dia ... Read more »

Kasus Harian Covid-19 Tembus 7 Ribu, Satgas IDI Ingatkan PTM Tak Lagi Aman

TRIBUNNEWS.COM – Laju kasus Corona atau Covid-19 di Indonesia terus meningkat beberapa waktu ini. Menurut laporan Satgas Covid-19 per Rabu (26/1/2022), tambahan kasus harian Covid-19 tembus angka 7.010 pasien . ... Read more »

6 Pakaian Wajib Saat Bepergian, Bikin Bawaan Lebih Ringan

© Disediakan oleh Kompas.com . KOMPAS.com – Berkemas alias packing untuk sebuah perjalanan kadang cukup menantang. Sebab, kita harus memastikan pakaian yang dibawa cocok dengan destinasi tujuan. Jika satu destinasi ... Read more »

KPK Prioritaskan Pengusutan Perkara OTT

© Candra Yuri Nuralam Karyoto mengatakan perkara hasil OTT berbeda dengan perkara biasa. Pasalnya, perkara hasil OTT proses penyelidikan dan penyidikannya hanya selisih 24 jam. Jakarta: Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) ... Read more »

Kronologi Dugaan Suap Rekayasa Pajak yang Dilakukan 2 Mantan Pejabat Ditjen Pajak

© Disediakan oleh Kompas.com Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) menahan ketua tim pemeriksa pada Direktorat Pemeriksaan dan Penagihan pada Direktorat Jenderal Pajak (DJP) Alfred Simanjuntak. JAKARTA, KOMPAS.com – Dua mantan tim ... Read more »

Akun Instagram Hilang, Marissya Icha Coba Ikhlas, Tak Mau Pikirkan Soal Kerugian

Laporan Wartawan Tribunnews.com, Fauzi Alamsyah TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Instagram Marissya Icha beberapa waktu lalu menghilang secara tiba-tiba. Terkait hal itu, sahabat mendiang Vanessa Angel ini bahkan tidak mengetahui sama sekali ... Read more »

5 Drama Hasil Remake My Love From The Star, Ada yang Segera Tayang!

© Disediakan oleh IDN Times Masih ingat dengan drama Korea Selatan, My Love From The Star? Drama yang dibintangi Kim Soo Hyun dan Jun Ji Hyun itu sempat hits pada ... Read more »

Diplomat AS Ramai-ramai Ingin Tinggalkan China, Tak Tahan Aturan Covid-19

© Copyright (c) 2016 TEMPO.CO foto TEMPO.CO, Jakarta – Departemen Luar Negeri Amerika Serikat mempertimbangkan untuk mengizinkan para diplomat dan keluarganya meninggalkan China. Menurut seorang sumber kepada Reuters, para diplomat ... Read more »

AS Keluarkan Rekomendasi Peringatkan Bisnis dengan Myanmar

© Aljazirah Amerika Serikat (AS) mengeluarkan nasihat bisnis untuk Myanmar pada Rabu (26/1/2022). REPUBLIKA.CO.ID, WASHINGTON — Amerika Serikat (AS) mengeluarkan nasihat bisnis untuk Myanmar pada Rabu (26/1/2022). Washington memperingatkan risiko tinggi ... Read more »

Vaksinasi Booster di Kota Kasablanka Targetkan 1.000 Orang per Hari

Jakarta, IDN Times – Mal Kota Kasablanka menggelar vaksinasi booster atau vaksinasi dosis ketiga COVID-19 melalui kerja sama dengan Puskesmas Kecamatan Tebet, Jakarta Selatan. Pihak mal dan Puskesmas menargetkan bisa ... Read more »

Pemilu 2024 di Hari Valentine, Akademisi Takut Partisipasi Pemilih Pemula Turun

© Disediakan oleh Kumparan Ilustrasi Surat Suara Pemilu 2019. Foto: ANTARA FOTO/M Agung Rajasa MANADO – Pemungutan suara pada Pemilu 2024 telah disepakati bersama oleh Pemerintah, DPR dan penyelenggara Pemilu, ... Read more »

Kedutaan Besar AS di Ukraina Desak Warganya Segera Pergi

TRIBUNNEWS.COM – Kedutaan Besar Amerika Serikat (AS) di Kyiv mendesak warganya di Ukraina untuk mepertimbangkan segera pergi. Ditegaskan bahwa situasi keamanan di Ukraina “tidak dapat diprediksi karena meningkatnya ancaman militer ... Read more »
On free-english-test.com you will find lots of free English exam practice materials to help you improve your English skills: grammar, listening, reading, writing, ielts, toeic