Aplikasi Booking Service Mobil Jadi Tren di Masyarakat
Customer Service Director PT Eurokars Motor Indonesia (EMI) Igor Panjaitan. Foto: Masruroh/Basra
Di era digital seperti sekarang ini masyarakat kian dimudahkan dalam memenuhi kebutuhannya, tak terkecuali untuk urusan servis mobil. Jika sebelumnya untuk servis mobil harus antre berjam-jam di bengkel, namun di era digital kini urusan servis mobil menjadi praktis berbekal smartphone.
“Sekarang mau servis mobil sudah seperti akan melakukan perawatan di salon ya, sudah bisa dibooking dulu lewat aplikasi booking service,” ujar Customer Service Director PT Eurokars Motor Indonesia (EMI) Igor Panjaitan, saat ditemui Basra usai pembukaan Mazda Diler Jemursari Surabaya, belum lama ini.
Igor melanjutkan masyarakat Indonesia saat ini sudah mulai banyak yang melirik layanan booking service lewat aplikasi.
“Masyarakat sekarang berpikirnya sudah praktis ya nggak mau ribet dengan membuang banyak waktu. Tak berbeda jauh dengan masyarakat yang memilih belanja online melalui e commerce, selain cepat juga mudah,” terangnya.
Igor menuturkan melalui aplikasi booking service bisa lebih dulu booking (memesan) jadwal untuk servis mobil.
“Booking dulu, jam sekian dan tanggal sekian. Sehingga ketika dia datang (ke bengkel) semua sudah siap,” imbuhnya.
Meski demikian pengguna aplikasi booking service di Jawa Timur masih belum terlalu banyak. Berbanding terbalik dengan di Jabodetabek yang penggunanya mencapai angka 40 persen.
“Di kami (Mazda) belum terlalu banyak ya kalau untuk Jatim, hanya sekitar 20 persen. Tapi kalau di Jabodetabek sudah banyak sekitar 40 persen. Mungkin masyarakat Jatim masih belum familiar dengan aplikasi booking service dan itu yang mau kita genjot,” tandasnya.
Siap Berangkat, 2.651 Jemaah Haji Surabaya Sudah Vaksin Meningitis