Chaos in PLUS-supermarkten door aanbieding wc-papier: 'Was geen leuke dag'

Zes rollen wc-papier van het merk Page voor één euro, in plaats van de ruim vier euro die je er normaal aan kwijt bent. Die actie geldt sinds gisteren bij supermarktketen PLUS en wordt zacht gezegd enthousiast ontvangen. Een filiaal in Utrecht werd haast geplunderd.

“We dachten dat we met 800 verpakkingen ruim zaten”, vertelt supermarkteigenaar Marco Meeuwsen aan RTL Nieuws. Het toiletpapier in het filiaal was binnen vier minuten uitverkocht. Op camerabeelden van de winkel is te zien dat klanten dringen om het toiletpapier en met volle winkelwagens richting de kassa rennen. Bekijk de beelden hier:

“Bizar hè?”, reageert Meeuwsen op de beelden. Vorige week was er ook al veel belangstelling voor de winkel, toen Unox-soepzakken en houdbare melk voor één euro werden verkocht. Een béétje chaos werd dan ook wel verwacht, maar de situatie van gisteren ging een flinke stap verder.

Agressief gedrag

De reacties van klanten waren dan ook niet alleen maar leuk. Meerdere medewerkers van de winkel kregen te maken met verbale agressie.

“Gelukkig is het niet fysiek geworden, maar het slaat natuurlijk nergens op dat medewerkers worden uitgescholden of klanten elkaar uitschelden”, zegt Meeuwsen. “Gisteren was geen leuke dag.”

Veel vaste klanten reageerden gelukkig wel aangenaam. Die toonden vooral vandaag – na het zien van de beelden – veel waardering voor het personeel.

Vraag groter dan gedacht

Een woordvoerder van PLUS laat weten dat de vraag ‘nog groter’ is dan gedacht. “Bij een wat kleiner deel van de winkels hebben we gezien dat het tot heftige situaties leidt”, zegt de woordvoerder.

“We snappen de teleurstelling bij klanten dat er een maximumaantal producten per klant geldt of een aanbieding op is”, vervolgt de woordvoerder. “Maar we benadrukken dat we het heel belangrijk vinden dat andere klanten en medewerkers met respect behandeld worden.”

De actie loopt nog door tot en met zaterdag, bevestigt de supermarkt aan RTL Nieuws. PLUS zegt de actie naderhand nog te evalueren.