"정책자금 상담, 이제 카카오톡으로"…중진공, 서비스 시작

(서울=연합뉴스) 신선미 기자 = 중소벤처기업진흥공단(중진공)은 카카오톡을 통한 채팅형 정책자금 상담 서비스를 제공한다고 23일 밝혔다.

중진공은 지금껏 전문 콜센터(☎ 1811-3655)와 인공지능(AI) 챗봇을 활용해왔으나, 최근 실시간 채팅 상담에 대한 수요가 높아짐에 따라 정책자금 카카오톡 상담 서비스를 추가로 도입했다.

중진공은 카카오톡 상담을 통해 융자 공고와 지원 요건, 신청 절차 등에 대해 안내한다.

화면 전송기능을 통해 정책자금 신청 시 발생한 오류나 불편사항을 해결할 수도 있다.

서비스를 이용하려면 카카오톡 플러스 채널에서 ‘중진공 정책자금’을 검색해 추가하면 된다.

[중소벤처기업진흥공단 제공. 재판매 및 DB금지]

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